文章责编：zhangyadan0411
看了本文的网友还看了学历| 高考 中考 考研 自考 成考 外语| 四六级 职称英语 商务英语 公共英语 资格| 公务员 报关员 银行 证券 司法 导游 教师 计算机| 等考 软考
工程|一建 二建 造价师 监理师 咨询师 安全师 结构师 估价师 造价员 会计| 会计证 会计职称 注会 经济师 税务师 医学| 卫生资格 医师 药师 [更多]
点击查看：2013人力资源管理师考试三级知识点汇总
第三单元 面试的组织与实施
一、面试的内涵：面试是用人单位常用的、也是必不可少的一种人事测评手段，是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说，面试是一种经过组织者精心设计，在特定时间和地点场景下，以面试官对应聘者的面对面交谈、观察、信息交流为主要手段，由表及里测评应聘者的知识水平、能力、经验等有关素质的一种考试活动。
二、面试的目标
(一)面试考官的目标：
1、创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥其实际水平。
2、让应聘者更加清楚的了解应聘单位的现状、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策。
3、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。
4、决定应聘者是否通过本次面试。
(二)应聘者的目标
1、创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平。
2、有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件。
3、希望被理解、被尊重，得到公平对待。
4、充分的了解自己关心的问题。
5、决定是否来该单位工作等。
面试考官和应聘者之间是双向选择的关系。
(三)围绕面试目标应进行的必要说明：
1、面试开始，主考官应该向面试者做下简要说明，有利于应聘者了解面试的目的和程序。
2、对面试进行文字记录或录音应事先做必要的解释。
3、必须考虑面试速度问题。
三、面试的基本程序
(一)面试前的准备节段
本阶段包括确定面试的目的，科学的设计面试问题，选择合适的面试类型，确定面试的时间地点等。面试官要事先确定需要面试的事项和范围，写出提纲。面试前要详细了解应聘者的资料，发现应聘者的个性、社会背景以及工作态度，是否具有发展的潜力。
(二)面试开始阶段：从工作经历、文化程度等应聘者能够预料到的问题开始发问，然后过渡到其它问题，消除应聘者的紧张程序。
(三)正式面试阶段：采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。所提问题可以根据简历或应聘申请表中发现的疑点，先易后难逐一提出。
(四)结束面试阶段：给应聘者一个机会提问、不必急于下结论、整理好面试记录表
(五)面试评价阶段：
评语式评估：对应聘者的不同侧面进行深入的评价，反映出每个应聘者的特征，但是应聘者不能做横向比较。
和评分式评估：对每个应聘者相同的方面进行比较，但是不能反应每个应聘者的特征。
四、面试环境的布置(压力、不利更好的合作、45度角斜坐、圆桌会议的形式为好)
五、面试的方法
(一)初步面试和诊断面试(从面试所达到的效果分)
初步面试：在此这过程中应聘者对其书面材料进行补充，组织对其求职动机进行了解，并向其介绍组织情况，解释岗位招募的原因和要求。
诊断面试：是对初步面试筛选的合格的应聘者进行实际能力和潜力的测试。目的是双方补充深层次的信息。由用人部门负责，人力资源部门参与。
(二)结构化面试和非结构化面试(面试的结构化程度分)
1、结构化面试：面试开始前有一个固定的框架或问题清单，面试官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节注意发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别做相同的提问。
优点是：应聘者均按同一标准进行，可以提供结构和形式相同的信息，便于分析比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，对面试官的要求较低。
缺点：谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息和范围收到限制。
2、非结构化面试：漫谈式的，没有固定的模式，面试者只需掌握组织和岗位的基本情况即可。目的是给应聘者充分发挥能力和潜力的机会。需要面试官要有丰富的知识和经验，掌握灵活的谈话技巧。需要面试者要有很好的理解能力和应变能力。
优点：灵活自由，问题可因人而异，可得到较深入的信息。
缺点：缺乏统一的标准，易带来偏差。
半结构化面试。
(三)按照面试人员组成，分为：
1、个人面试。
2、小组面试。
3、集体面试。
相关推荐：
