六、面试问题的设计
面试开始前,面试官要准备一些基本的问题,主要来源是工作说明书和应聘者的个人资料。
七、面试提问的技巧(七种)(问、听、观、评 是基本功)
问题安排要先易后难,循序渐进,先熟悉后生疏,先具体后抽象,让应聘者逐渐适应展开思路,并进入角色。
(一)主要提问方式有:
1、开放式提问:(有限开发式,无限开放式 自由)自由发表意见和看法 ,一般在面试开始的时候运用。
2、封闭式提问:(回答“是”或“否” 对某一问题作出明确回答,更加深入直接)
3、清单式提问:鼓励应聘者在众多选项中进行有限选择,以检查应聘者的判断、分析、决策能力。多选题。
4、假试式提问:鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象能力,以探求应聘者的态度和观点。如果你处于….你会怎样?
5、重复试提问:"你是说…. " 检索获得信息的准确性。
6、确认试提问:鼓励应聘者继续与面试官交流,表达出对信息的关心和理解。如“我明白你的意思! 这种想法很好”
7、举例试提问:这是面试的核心技巧,又称行为描述提问。针对过去工作行为中特定的例子加以询问。
(二)面试提问时注意的几个问题:
1、尽量避免提出引导性问题
2、有意提一些相互矛动的问题 ,引导应聘者作出可能矛盾的回答,来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实的情况。
3、了解应聘者的求职动机。
4、所提问题直截明了,语言简练,有疑问麻烦提出,并且做好记录。
5、面试中还要注意应聘者的非语言行为。
面试时主要问题类形(基本信息、求职动机、素质能力判断、工作经验、待遇要求)
校园招聘主要问题类形(基本信息、了解潜力,素质方面、职业意向-职业倾向-职业规划、求职动机等)
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