文章责编：zhangyadan0411
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(二)实施阶段——注意两个问题
1.通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。(考过1道选择题)
通过5个环节提高绩效增强竞争力：目标第一;计划第二;监督第三;指导第四;评估第五。注意简答题!
2.收集信息并注意资料的积累。(考过1道选择题)
建立原始记录的登记制度，要求：
文字形式;
包括有利和不利的记录;
说明材料来源;
详细记录事件发生的时间、地点和参与者;
尽可能对行为过程、环节和结果作出说明;
考评应以文字描述记录为依据。
(三)考评阶段——重心(考过8道选择题，1道简答题)
1.考评的准确性
考评偏误的主要原因：选择题
考评标准缺乏客观性和准确性;
考评者不能坚持原则;
观察不全面，记录不准确;
行政程序不合理;
信息不对称;其他
2.考评的公正性
两个保障系统：
(1)公司员工绩效评审系统。主要功能：监督考评;研究问题提出对策;复审复查;调查争议
(2)公司员工申诉系统。主要功能：提出异议;约束和压力;减少矛盾冲突。
3.考评结果的反馈方式
绩效反馈的目的：改进和提高绩效。
选择有理、有利、有节的面谈策略，采用灵活多变的因人而异的信息回馈方式。
4.考评使用表格的再检验
考评指标相关性检验;
考评标准准确性检验;
考评表格复杂简易程度检验
5.考评方法的再审核
应当在成本、适用性、实用性三个方面符合企业的标准和要求。
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