2014年助理人力资源管理师考试辅导提纲8

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　　沟通程序与方法

　　·形成概念

　　·选择与确定信息传输语言、方法、时机

　　·信息传输

　　·信息接受

　　·信息说明、解释

　　·信息利用

　　·反馈

　　信息沟通的制度

　　·纵向信息沟通：依据企业责权分配的管理层级机构，建立指挥、命令、执行、反馈系统

　　·横向信息沟通：企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

　　职业安全卫生管理

　　·劳动安全技术规程是国家为例防止和消除在生产过程中的伤亡事故，保障劳动者的生命安全和减轻繁重体力劳动，以及防止生产设备遭到破坏而制定的法律规范。

　　企业劳动安全技术规程的主要内容：

　　·执行劳动卫生规程

　　·安全生产责任制度

　　·安全技术措施计划管理制度

　　·安全生教育制度

　　·安全生产检查制度

　　·重大事故隐患管理制度

　　·安全卫生认证制度

　　·伤亡事故报告和处理制度

　　·个人劳动安全卫生防护用品管理制度

　　·劳动者健康检查制度

　　组织工伤伤残评定

　　工伤保险待遇

　　·工伤医疗期待遇：

　　医疗待遇：报销医疗费用和必要的护理费用

　　工伤津贴：按照平均工资支付工伤津贴

　　福利待遇：与本单位其他员工享受同等福利待遇

　　·工伤致残待遇:(看书296)

　　复习题

　　·怎样订立集体合同

　　·如何编写劳动合同

　　·本章没有计算，但是有案例、简答、方案设计。案例会涉及到多种法规，容易出错!特别注意：试用期、孕妇、工伤医疗期、医疗期等

　　人力资源规划：

　　(一)采集处理组织信息

　　技能要求：1、能够运用调研，设计问卷等有效方法，采集处理组织信息

　　2、能够对组织信息进行初步分析

　　相关知识：1、现代企业组织原理

　　2、组织诊断问卷设计原理

　　(二)制定岗位、人员计划：

　　技能要求：

　　1、根据岗位编制目标，能够运用有效的调研方法采集岗位、人员信息，为编制相关计划提供依据

　　2、能够编制岗位设置及人员配置年度计划

　　相关知识：1、岗位、人员信息搜集方法

　　2、短期岗位、人员计划知识

　　(三)编写人力资源费用预算：

　　技能要求：1、能够制定相关单项报表

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