1;审核人工成本预算的方法:注重内外部环境进行动态调整;注意比较分析费用使用趋势;保证企业支付能力和员工利益。
2;人力资源费用支出控制的作用:它的实施是在保证员工切身利益、使工作完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段;实施是降低招聘、培训、劳动争议等费用的重要途径;实施为防止滥用管理费用提供了保证。人力资源费用支出控制原则:及时性;节约性;适应性;权责利相结合。
3;人力资源费用支出控制的程序:制定控制标准人力资源费用支出控制的实施;差异处理;
4;内部招聘的优点:准确性高;适应快;激励性强;费用较低。缺点:因处理不公、方法不当或员工个人原因;可能造成矛盾;容易抑制创新;不利于冒险和创新精神的发扬。外部招聘的特点:带来新思想和新方法;有利于招聘一流人才;树立形象的作用。缺点:筛选难度大、时间长;进入角色慢;招募成本大;决策风险大;影响内部员工的积极性。
5;选择招聘渠道的主要步骤:分析单位招聘要求;分析潜在应聘人员的特点;确定适合的招聘来源;选择适合的招聘方法。
6;参加招聘会的程序:准备展位;准备资料和设备;与协作方沟通联系;招聘会的宣传工作。
7;采用校园上门招聘应注意的问题:要了解大学生再就业方面的一些政策和规定;一部分大学生在就业中有脚踩两只或几只船的现象;学生往往对社会上的工作估计不足;对自己缺乏正确的认识;对学生感兴趣的问题做好准备。
8;采用招聘洽谈会应注意的问题:了解招聘会的档次;了解招聘会面对的对象;注意招聘会的组织者;注意招聘会的信息宣传。
9;筛选简历的方法:分析简历的结构;审察简历的客观内容;判断是否符合岗位技术和经验要求;审查简历中的逻辑性;对简历的整体印象。
10;筛选申请表的方法:判断应聘者的态度;关注与职业相关的问题;注明可疑之处。
11;面试的作用:是用人单位全面了解应聘者的社会背景;以及语言表导能力、反应能力;个人修养、逻辑思维能力;同时也是应聘者了解自己在该单位未来的发展前景并将个人期望与现实情况进行对比;找到做好的结合点。
12.;面试的基本程序:面试前的准备阶段;面试开始阶段;正式面试阶段;结束面试阶段;面试评价阶段。
13.;面试应该注意的问题:尽量避免提出引导性的问题;有一提出一些相互矛盾的问题、引导应聘者作出可能矛盾的回答、来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实情况;了解应聘者的动机;所提问题直截了当语言简练有疑问马上提出;并做好记录;观察他的非言语行为。
31;能力测试内容:普通;特殊职业;心理动机。
14;人员录用的策略:多重淘汰式;补偿式;结合式。 最终录用决策应注意的问题:尽量使用全面的衡量方法;减少作出录用决策的人员;不能求全责备。
15;员工招聘评估:成本效益;数量与质量;信度与效度。
16;信度评估:稳定系数;用同一种测试方法对一组应聘者在不同时间进行测试结果一致性;等值系数;对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试方法其结果之间的一致性;内在一致性系数;把同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察各部分所得结果之间一致性。
17;人员配置的原理:要素有用;能位对应;互补增值;动态适应;弹性冗余。 36;企业劳动分工的作用:表现为工作简化和专门化;不断地改革劳动工具;利于配备工人、发挥专长;扩展劳动空间;利于缩短产品的生产周期、加快生产进度;防止经常转换岗位造成的工时浪费。
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