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　　1 招聘成本分为：招聘总成本与招聘单位成本。1 招聘总成本分为两部分：一部分是直接成本，它包括：招聘费用、选拔费用、录用员工的家庭安置费用和工作安置费用、其他费用(如招聘人员差旅费、应聘人员招待费等)，另一部分是间接费用，它包括：内部提升费用、工作流动费用。2 招聘单位成本是招聘总成本与实际录用人数之比。

　　2 成本效用评估：是对招聘成本所产生的效果进行的分析。

　　总成本效用=录用人数/招聘总成本

　　招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用

　　选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用

　　人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用

　　3 招聘收益成本比：

　　招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本

　　4 数量评估

　　录用员工数目的评估是对招聘工作有效性检验的一个重要方面

　　录用比=录用人数/应聘人数×100%

　　招聘完成此=录用人数/计划招聘人数×100%

　　应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%

　　5 信度与效度评估：是对招聘过程中所使用的方法的正确性与有效性进行的检验，这无疑会提高招聘工作的质量。

　　信度评估：信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。通常信度可分为：稳定系数、等值系数、内在一致性系数。

　　稳定系数是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。

　　等值系数是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试方法，其结果之间的一致性。

　　内在一致性系数是指同一(组)应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性

　　效度评估：效度，既有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征与想要测得特征的符合程度。效度主要有三种：预测效度、内容效度、同侧效度。

　　预测效度是说明测试用来预测将来行为的有效性

　　内容效度，即测试方法能真正测出想测的内容的程度

　　同侧效度是指对现在员工实施某种测试，然后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较，若两者的相关系数很大，则说明此测试效度就很高。

　　6 人员配置的原理：1 要素有用原理 2 能为对应原理 3 互补增值原理4 动态适应原理 5 弹性冗余原理

　　9 企业劳动分工：是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化，使许多劳动者从事着不同的、但又相互联系的工作。劳动分工有三个主要层次，即一般分工、特殊分工和个别分工。

　　10 劳动分工对促进企业生产的发展，提高劳动效率具有极其重要的作用。具体表现为：1 劳动分工一般表现为工作简化和专门化。2 劳动分工能不断地改革劳动工具，使劳动工具专门化。3 有利于配备工人，发挥每个劳动者的专长。4 劳动分工大大扩展了劳动空间，是产品生产过程有更多的劳动者同时参与，因而有利于缩短产品的生产周期，加快生产进度。5 劳动分工可以防止因劳动者经常转换工作岗位而造成的工时浪费。

　　11 企业内部劳动分工，一般有以下几种形式：1 职能分工2 专业(工种)分工3 技术分工

　　12 企业劳动分工的原则：1 把直接生产工作和管理工作、服务工作分开。2 把不同的工艺阶段和工种分工。3 把准备性工作和执行性工作分开。4 把基本工作和辅助工作分开。5 把技术高低不同的工作分开。6 防止劳动分工过细带来的消极影响。

　　13 劳动协作分为两种：以简单分工为基础的协作是简单协作，而以细致分工为基础的协作是复杂协作

　　14 组织企业内部劳动协作的基本要求：1 尽可能的固定各种协作关系，并在企业管理制度中，对协作关系的建立、变更，解除的程序、方法，审批权限等内容作出严格的规定。2 实行经济合同制。协作双方通过签订经济合同，保证协作任务按质、按量、按期完成。3全面加强计划、财务、劳动人事等项管理，借用各种经济杠杆和行政手段，保证协作关系的实现。

　　15 作业组：是企业中最基本的协作关系和协作形式。它是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动集体。它是企业里最基本的组织形式，是我们研究企业劳动协作组织的基础。

　　16 以下几种情况需要组成作业组：1 生产作业需工人共同来完成。2 看管大型复杂的机器设备。3 工人的工作彼此密切相关。4 为了便于管理和相互交流。5 为了加强工作联系。6 在工人没有固定的工作地，或者没有固定工作任务的情况下，为了便于调动和分配他们的工作，需要组成作业组，如厂内运输组、电工组、水暖工组等。

　　17 作业组按工人的工种组成情况区分，有专业作业组和综合作业组两种。

　　18 工作地组织的基本内容：1 合理装备和布置工作地。2 保持工作地的正常秩序和良好的工作环境。3 正确组织工作地的供应和服务工作。

　　19 工作地组织的要求：1 应有利于工人进行生产劳动，减少或消除多余、笨重的操作。2 应有利于发挥工作地装备，以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积。3 要有利于工人的身心健康，使工人有良好的劳动条件与工作环境，防止职业病，避免各种设备或人身事故。4 要为企业的所有人员创造良好的劳动环境。

　　20 员工配置的基本方法：1 以人为标准进行配置。2 以岗位为标准进行配置。3 以双向选择为标准进行配置。

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