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　　行为导向型客观考评方法

　　一、关键事件法

　　关键事件也称重要事件法。关键事件法对事不对人，以事实为依据。重要事件法考评的内容是下属特定的行为，而不是他的品质和个性特征，如忠诚性、亲和力、果断性和依赖性等。它强调的是：选择具有代表最好或最差行为表现的典型和关键性活动事例，作为考评的内容和标准。因此，一旦考核评价的关键事件选定了，其具体方法也就确定了。

　　1. 主要特点：

　　① 为考评提供了客观的事实依据。

　　② 考评的内容不是员工的短期表现，而是一年内整体表现，具有较大的时间跨度，可以贯穿考评期的始终。

　　③ 以事实为根据，保存了动态的关键事件记录，可以全面了解下属是如何消除不良绩效，如何改进和提高绩效的。

　　2. 缺点：

　　① 关键事件的记录和观察费时费力。

　　② 能作定性分析，不能作定量分析。

　　③ 不能具体区分工作行为的重要性程度。

　　④ 很难使用该方法在员工之间进行比较。

　　二、行为锚定等级评价法

　　行为锚定等级评价法也称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。这一方法是关键事件法的进一步拓展和应用。

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