文章责编:tangxiaoxi1992
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行为导向型主观考评方法
一般来说,由于员工绩效具有多因性、多维性和动态性等3个方面基本特征。分别采用特征性、行为性和结果性3大类效标,对考评对象进行全面的考评。
一、品质主导型
品质主导型的绩效考评,采用特征性效标,以考评员工的潜质为主,着眼于“他这个人怎么样”,重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。
二、行为主导型
1. 考评内容:
行为主导型的绩效考评,采用行为性效标,以考评员工的工作行为为主,着眼于“干什么”“如何去干的”,重点考量员工工作方式和工作行为。
2. 特点:
重视过程而非工作结果,考评的标准较容易确定,操作性较强。
3. 适用:
行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评,特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
三、效果主导型
1. 考评内容:
效果主导型的绩效考评,采用结果性效标,以考评员工或组织工作效果为主,着眼于“干出了什么”,重点考量“员工提供了何种服务,完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”。
2. 特点:
考评的标准容易确定,操作性很强。效果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点。
3. 适用:
它更适合生产性、操作性,以及工作成果可以计量的工作岗位采用,对事务性工作岗位人员的考评不太适合。
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