三、工作任务分析法

　　1.概念：

　　工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。

　　2.优点：

　　① 工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法。

　　② 它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工素质差距，结论可信度高。

　　3.缺点：

　　这种培训需求调查方法需要花费的时间和费用较多，一般只是在非常重要的一些培训项目中才会运用。

　　观察法

　　四、观察法

　　1.概念：

　　观察法是指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员工的工作技能、工作态度，了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法。

　　2.适用：

　　观察法是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，它比较适合生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员不太适用。

　　3.优点：

　　培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接了解。

　　4.缺点：

　　① 观察员工需要很长的时间。

　　② 观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响。

　　③ 观察者的主观偏见也会对调查结论有影响。

　　五、调查问卷

　　利用问卷调查了解员工的培训需求也是培训组织者较常采用的一种方法。

　　1.优点：

　　① 问卷调查发放简单，可节省培训组织者和培训对象双方的时间。

　　② 成本较低，又可针对许多人实施，所得资料来源广泛。

　　2.缺点：

　　3.进行调查问卷设计应注意的问题：

　　① 问题清楚明了，不会产生歧义。

　　② 语言简洁。

　　③ 问卷尽量采用匿名方式。

　　④ 多采用客观问题方式，易于填写。

　　⑤ 主观问题要有足够空间填写意见。

　　六、培训需求分析模型

　　1.循环评估模型。

　　循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要。

　　2.全面性任务分析模型。

　　其核心是通过对一项工作或一类工作包含的全部可能的任务和所有可能的知识和技能进行分析，形成任务目录和技能目录，以此作为制定培训策略的依据。

　　3.绩效差距分析模型。

　　策略与全面性任务分析方法相似，但绩效差距分析方法是一种重点分析方法。

　　4.前瞻性培训需求分析模型。

　　编辑推荐：

　　经验分享：两个月通过人力资源管理师考试

　　2014年下半年人力资源管理员考试练习题汇总

　　2014年下半年人力资源管理师考试实战经验分享