撰写培训效果评估报告

　　评估报告的撰写要求：

　　1、调查培训结果时必须注意接受调查的受训者的代表性，必须保证他们能够代表整个受训者群体回答评估者提出的问题，避免因调查样本缺少代表性而做出不充分的归纳。

　　2、组织对培训投入大量的时间和精力，必然力图通过评估来证明培训的价值。在这种情况下，评估者(尤其是内部评估者)在撰写评估报告时要尽量实事求是，切忌过分美化和粉饰评估结果。

　　3、评估者必须综观培训的整体效果，以免以偏概全。

　　4、评估者必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面，避免打击有关培训人员的积极性。

　　5、当评估方案持续一年以上时间时，评估者需要作中期评估报告。

　　6、要注意报告的文字表述与修饰。

　　撰写培训评估报告的步骤：

　　撰写评估报告的目的在于向那些没有参与评估的人提供评估结论并对此做出解释。通常，组织的主管人员会对培训的产出感兴趣;那些要求对其雇员进行培训的部门领导则关注培训时期雇员的效果。制作评估报告正是向这些不同的需要者提供关于培训的有关情况、评估结论及其建议。撰写评估报告的步骤大致如下：

　　1、 导言

　　首先，说明评估实施的背景，即被评估的培训项目的概况。如：被评估培训项目的性

　　质是什么?哪些人掌管培训机构?培训已进行多长时间?哪些因素阻碍着培训的顺利进行?受培训者对培训的参与状况如何?撰写者应该通过对这些问题的回答，使读者对被评估的培训项目有一个大致的了解。

　　其次，撰写者要介绍评估目的和评估性质。评估实施的目的是评定培训参与者的绩效，

　　还是提高培训参与者的参与程度，或者是为了改善组织关系。评估者着重进行的是需求分析、过程分析，或是产出分析、成本一致效益分析。

　　再次，撰写者必须说明此评估方案实施以前是否有过类似的评估。如果有的话，评估者能从以前的评估中发现哪些缺陷与失误。

　　2、 概述评估实施的过程

　　评估实施过程是评估报告的方法论部分。撰写者要交代清楚评估方案的设计方法、抽

　　样及统计方法、资料收集方法和评估所一句的量度指标。说明评估实施过程是为了使读者对整个评估活动有一个大概的了解，从而为读者对评估结论的判断提供一个依据。

　　3、 阐明评估结果

　　结果部分与方法论部分是密切相关的，撰写者必须保证两者之间的因果关系，不能出

　　现牵强附会现象。

　　4、 解释、评论评估结果和提供参考意见

　　这部分涉及的范围可以较宽泛。例如在需求评估中，进行培训的理由是否充足;在总

　　结性评估中，赞成或反对继续培训的理由是什么;在建设性评估中，应该采取哪些措施改善培训;在成本—效益评估中，报告撰写者应该指明能否用其他培训方案更经济地达成同样的结果。撰写者还可以讨论培训的充分性，如培训是否充分地满足了受训者的多方面需求，满足到什么程度。

　　5、 附录

　　附录的内容包括收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。加附录的目的是

　　让别人可以鉴定研究者收集和分析资料的方法是否科学，结论是否合理。

　　6、 报告提要

　　提要是对报告要点的概括，是为了帮助读者迅速掌握报告要点而写的，要求简明扼要。

　　在内容上要注意主次有别，详略得当，构成有机联系的整体。为此，在撰写前应当认真拟就写作提纲，按照一定的主题及顺序安排内容。

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