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2015年高级人力资源管理师考试章节考点(1)

来源:考试吧 2015-01-15 11:54:43 要考试,上考试吧!  人力资源万题库
考试吧整理“2015年高级人力资源管理师考试章节考点(1)”供考生参考,更多人力资源管理师考试资讯和备考资料请关注考试吧人力资源管理考试网。

  八、战略性人力资源管理基本特征的分析

  1.将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标,由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求,提升到企业发展的战略层面,使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。

  在人力资源规划方面,从狭义的人力资源供给与需求的平衡计划,提升到广义的人力资源规划,即为了提高企业核心竞争力,增强企业总体竞争优势,从企业经营战略出发,制定企业总体人力资源战略规划。企业人力资源战略规划是由多方面多层次的古话组成,它具体可以区分为:人力资源总体战略规划,以及与之配套的组织发展与变革、人力资源管理制度、人力资源培训与开发、薪酬福利保险与员工激励、各类专门人才补充与选拔、劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期规划。

  2.集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身,从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。

  3.人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。

  企业人力资源管理部门由单一的行政性事务管理转变为整体的专业性职能管理,再转变到综合的系统性战略管理,反映了几十年来现代人力资源管理实践和理论,从人事管理、人力资源管理到战略性人力资源管理几个不同发展阶段的转变过程。

  九、战略性人力资源管理基于的五种理论

  1.一般系统理论:员工的知识技能是“投入”,员工的行为是“转换”,员工的满意度和绩效是“产出”。

  2.行为角色理论

  3.人力资本理论:西奥多·舒尔茨

  4.交易成本理论

  5.资源基础理论:组织存在3种基本资源:物质资源、人力资源和组织资源。

  十、人力资源管理部门在转变过程中具有的特点

  1.组织性质的转变。

  2.管理角色的转变。国外专家从管理程序、管理对象、管理期限(短期与长期)管理性质(战术性与战略性)四个维度,剖析了战略性人力资源管理在企业经营管理中的角色转变和新的定位。

  首先,从作业程序与短期的战术性操作的维度上看,人事经理是构建人力资源各项管理基础工作,组织绩效评估,进行薪酬制度设计,实施员工管理的行政管理专家;

  其次,从短期的战术性操作与管理的对象——员工的维度上看,人事经理是了解并尽可能满足员工的需求,使员工为企业作出贡献的带头人即领跑者;

  再次,从员工与企业长期发展战略的维度上看,人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者,组织发展和组织变革的设计师,企业改革的代理人;

  最后,从长期发展战略与管理作业运作的维度上看,人事经理是企业经营战略合作伙伴,他不但要把人力资源管理与企业发展战略有机地结合起来,制定出适应企业内外部环境和条件的战略规划,而且能够运用各种工具和手段,对规划进行有效的实施、监督、控制和反馈,最终保障战略规划目标的实现。

  3.管理者职能的转变。现代人力资源管理之所以能够不断演进,其根本原因在于人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能,其中经营性职能是基础和起点,战略性人力资源管理的扩展,表现在纵向(以经营性职能为起点)和横向(由提升员工职业生活质量,注重员工的劳动安全卫生和身体健康,发展到企业的社会性职能即社会责任方面)。

  4.管理模式的转变。实现了从交易性实务管理到方向性战略管理的转变,强调“运用正确的方式方法做正确的事情”,突出了:管理的开放性和适应性;管理的系统性和动态性;管理的针对性和灵活性。

  十一、战略性人力资源管理衡量的标准

  1.基础工作的健全程度

  2.组织系统的完善程度

  3.领导观念的更新程度

  4.、综合管理的创新程度

  5.管理活动的精确程度

  十二、从企业战略管理的不同层次上看,企业的职能战略是由人力资源、市场营销、技术开发、生产制造、供应管理、财务管理等战略构成。在这些战略中,人力资源管理战略是核心战略。

  十三、战略的定义

  1.战略是企业运用它所拥有的技术和资源,在最有利的情况下达成基本目标的科学与艺术。McNicholas

  2.战略是企业基本的长期目标及其为达成目标所采取的行动方案与配置所需资源的决策。Alfred Chandler

  3.战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。Michael Poreter

  4.战略是“一系列或整套的决策或行动方式”,这套方式包括刻意安排的,即计划性,也包括临时随机决定采取的战略,即非计划性的。H. Mintzberg

  十四、企业战略特点

  一般特点:1.目标性(第一特点)2.全局性3.计划性(企业战略管理的计划过程包括战略分析、战略选择(战略制定、战略方案评价与选择)战略方案的实施等内容)4.长远性5.纲领性

  6.应变性、竞争性和风险性

  除具有以上企业战略一般属性和特征之外,还具有两个鲜明的特点:精神性,可变性和可调性。

  十五、企业目标是以下六种基本要素综合平衡的结果:

  获利程度、产出能力、竞争地位、技术水平、员工发展、社会责任。

  十六、人力资源战略规划的定义:是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上,从企业的全局利益和发展目标出发,对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。

  十七、在企业总体发展战略确定的情况下,制定人力资源战略规划具有的重要意义

  1.有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点,即哪一项工作是真正值得投入,需要密切关注的。

  2.有利于界定人力资源的生存环境和活动空间,企业的管理问题可以分成内、外两个部分,对内管理的目的是如何在现有的组织构架下,获得生产和工作活动的高效率化;对外管理的目的是如何在所处的环境下选择和拓展自己的生存发展空间,与外界机构、组织以及资源提供者保持均衡的互利互惠关系。

  3.有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。企业人力资源管理的职能包括吸引、录用、保持、发展、评价和调整六个方面。

  4.有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。

  5.有利于增强领导者的战略意识,人力资源战略的确定是企业领导者的天职。

  6.有利于全体员工树立正确的奋斗目标,鼓舞员工的斗气,增强员工的信心,努力进行工作。

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