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　　直接传授型培训法

　　适用：知识类培训。

　　包括：讲授法、专题讲座法、研讨法。

　　(一)讲授法

　　概念：是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。

　　适用于：各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解。

　　优点：

　　l 内容多，知识系统、全面，有利于大面积培养人才;

　　l 对培训环境要求不高;

　　l 有利于教师的发挥;

　　l 学员可利用教室环境相互沟通;

　　l 能向教师请教疑难问题;

　　l 员工平均培训费用较低。

　　局限性：

　　u 内容多，学员难以完全消化吸收;

　　u 单向传授不利于教学双方互动;

　　u 不能满足学员的个性需求;

　　u 教师水平直接影响培训效果，容易导致理论与实践相脱节;

　　u 传授方式较为枯燥单一。

　　(二)专题讲座法

　　概念：形式与课堂教学基本相同，但内容有所差异。针对的是某一个专题知识，一般只安排一次培训。

　　适用于：管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等。

　　优点：

　　l 不占用大量时间，形式比较灵活;

　　l 可随时满足员工在某一方面的培训需求;

　　l 讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。

　　局限性：内容可能不具备较好的系统性。

　　(三)研讨法

　　概念：在教师的引导下，学员围绕一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。

　　类型：

　　(1)以教师或受训者为中心的研讨

　　以教师为中心：教师组织、提出问题、引导讨论、总结。

　　以受训者为中心：一是教师提出问题，受训者独立提出解决办法;二是受训者自由讨论，相互启发。

　　(2)以任务或过程为取向的研讨

　　任务取向的研讨着眼于：

　　达到事先确定的目标，需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目。

　　过程取向的研讨着眼于：

　　讨论过程中成员之间的相互影响，重点是相互启发，进行信息交换，增进了解，加深感情。

　　优点：

　　l 多向式信息交流;

　　l 有利于培养学员的综合能力;

　　l 加深学员对知识的理解;

　　l 形式多样，适应性强。

　　难点：对研讨题目、内容的准备、指导教师要求较高。

　　题目注意事项：题目应当具有代表性、启发性;难度适当;题目事先提供给学员，以便做好准备。

　　培训效果信息的种类

　　1.培训及时性信息。指培训的实施与需求在时间上是否对应。

　　2.培训目的设定合理与否的信息。是否真正满足培训需求。

　　3.培训内容设定方面的信息。

　　4.教材选用与编辑方面的信息。

　　5.教师选定方面的信息。

　　教师是否有能力做好培训，是否了解受训人员，是否有良好的教学水平，是否掌握受训人员能接受的教学方法，是否能让受训人员全部或部门接受培训内容。

　　6.培训时间选定方面的信息。

　　7.培训场地选定方面的信息。

　　8.受训群体选择方面的信息。

　　9.培训形式选择方面的信息。

　　10.培训组织与管理方面的信息。

　　培训效果信息的收集渠道

　　1.生产管理或计划部门——对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权;

　　2.受训人员——是收集培训效果分析信息最重要的渠道;

　　3.管理部门和主管领导——是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道;

　　4.培训师——是了解受训人员组成需求的关键。

　　培训效果信息的收集方法

　　培训评估的内容与培训评估信息收集渠道存在对应关系。

　　1.通过资料收集信息

　　2.通过观察收集信息

　　3.通过访问收集信息

　　4.通过培训调查收集信息

　　通过调查评估表的形式收集(会设计培训课程评估表)

　　培训效果的跟踪与监控

　　(一)培训前对培训效果的跟踪与反馈

　　对受训者进行培训前的状况摸底，目的是为了与培训后的状况进行比较以测定培训的效果。

　　(二)培训中对培训效果的跟踪与反馈

　　1.受训者与培训内容的相关性

　　2.受训者对培训项目的认知程度

　　3.培训内容：及时发现培训内容与规划的内容之间的差异。

　　导致差异的原因有以下几点：

　　u 培训项目的管理机构或人员没有严格按照规划实施培训;

　　u 规划中的培训内容没有得到受训者的认同，从而在执行中走了样;

　　u 因不同项目之间的交叉或相互影响，对培训内容做了调整;

　　u 外部环境的干扰。

　　4.培训的进度和中间效果

　　5.培训环境

　　6.培训机构和培训人员

　　主要是评估他们的行为表现，如：管理人员的工作积极性、合作精神、领导能力和沟通能力，教师的教学经验、能力、方法等。

　　(三)培训效果评估

　　1.评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西?

　　2.评估受训者的工作究竟发生了多大的改进?

　　3.评估企业的经营绩效发生了多大的改进?

　　(四)培训效率评估

　　提供一份详细的评估报告是取得高层领导支持的最有效的方式。

　　除了向高层管理人员汇报外，也是对培训部工作的一个很好的总结，有助于提高培训效率。

　　培训效果监控情况总结

　　总结报告可以通过两方面获取：培训者的自评、学员评估。

　　总结是对培训基本情况的阐述，内容包括：

　　简要声明培训目的;简要介绍培训对象和培训内容;简要介绍培训方法;对本次培训的综合分析与评估;结论和建议;附件。

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