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　　培训需求分析的作用

　　培训需求分析具有很强的指导性，

　　是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提

　　是现代培训活动的首要环节

　　是进行培训评估的基础

　　是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

　　具体作用如下：

　　(一)有利于找出差距确立培训目标

　　(二)有利于找出解决问题的方法

　　(三)有利于进行前瞻性预测分析

　　(四)有利于进行培训成本的预算

　　(五)有利于促进企业各方达成共识

　　培训需求的层次分析

　　一般从三个层次上进行：战略层次、组织层次、员工个人层次。(注意，图3-1)

　　1.战略层次分析

　　战略层次分析一般由人力资源部发起，需要企业的执行层或咨询小组的密切配合。

　　分析内容：外部环境、组织条件、人员变动。

　　2.组织层次分析

　　应首先将企业的长期目标和短期目标作为一个整体来考察，同时考察那些可能对企业目标发生影响的因素。

　　分析内容：组织目标、组织效率、组织资源、组织文化、工作任务。

　　3.员工个人层次分析

　　主要是确定员工目前的实际工作绩效与绩效标准的要求之间是否存在差距。

　　对员工目前实际工作绩效的评估依据有：

　　员工业绩考核的记录、员工技能测试成绩、以及员工个人填写的培训需求调查问卷等资料

　　分析内容：员工素质、员工技能、工作态度、工作绩效。

　　培训需求的对象分析

　　1.新员工培训需求分析

　　特别是对于从事低层次工作的新员工，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。

　　2.在职员工培训需求分析

　　由于新技术的应用，在职员工的技能不能满足工作要求，通常采用绩效分析法评估在职人员的培训需求。

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