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第二章 招聘与配置
第二节 面试的组织与实施
结构化面试的组织与实施
一、 结构化面试问题的类型
| 1、背景性问题 | 关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题 |
| 2、知识性问题 | 与应聘者的应聘岗位相关的基本知识 |
| 3、思维性问题 | 旨在考察应聘者的理解、分析、辨别、综合、评价和推断的能力 |
| 4、经验性问题 | 关于应聘者过去所做过的事情的问题 |
| 5、情境性问题 | 将应聘者置于一个假设的情境之中，让应聘者设想一下，自己在这样的情境下会怎么做。 |
| 6、压力性问题 | 将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反映，以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察。 |
| 7、行为性问题 | 围绕与工作相关的关键胜任能力来提问的， |
二、 行为描述面试的内涵
行为描述面试简称BD面试，是一种特殊的结构化面试，与一般的结构化面试的区别在于，它采用的面试问题都是基于关键胜任特征(或称胜任力，以下同)的行为性问题。这种面试方法在对目标岗位进行充分而深入分析的基础上，对岗位所需的关键胜任特质进行清晰的界定，然后在应聘者过去的经理中探测与这些要求相关的行为样本，在胜任特质的层次上对应品者做出评价。
(一) 行为描述面试的实质
1、 用过去的行为预测未来的行为
2、 识别关键性的工作要求
3、 探测行为样本
(二) 行为描述面试的假设前提
1、 一个人过去的行为最能预示其未来的行为
2、 说和做是截然不同的两码事
(三) 行为描述面试的要素
考官把握4要素：
| 1、情境situation | 应聘者经历过的特定工作情境或任务 |
| 2、目标target | 应聘者在这情境当中所要达到的目标 |
| 3、行动action | 应聘者为达到该目标所采取的行动 |
| 4、结果result | 该行动结果，包括积极的和消极的结果，生产性的和非生产性的结果 |
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