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第三章 培训与开发
第一节 企业员工培训规划与课程设计
课程内容选择
一、课程内容选择的基本要求
相关性：课程内容选择与企业生产经营时间活动结合在一起。
有效性：注意避免： 习惯导向、领导导向、员工导向
价值性：培训课程内容既要满足学员的兴趣，又要反映培训的需求。
二、课程内容制作的注意事项
1、培训教材内容不能多而杂乱
2、凡是培训师讲授、表达的内容，教材不必重复
3、教材以提示重点、要点、强化参训者认知为重要功能
4、应将课外阅读资料与课程教材分开
5、教材应简洁直观。按照统一的格式和版式制作
6、制作时用“教材制作清单”进行控制和核对
三、不同企业发展阶段应采取不同的培训内容
| 发展阶段 | 描述 | 主要任务 | 对培训内容要求 |
| 创业初期 | 公司人数有限，主要精力放在市场营销上，主要业务活动由创业者独立支撑。 | 发现客户、推动企业快速成长 | 集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力 |
| 发展期 | 企业有了稳定的销量，随着业务的成长，组织开始快速扩张 | 需要培养一部分中层管理人员，组建管理团队，分担业务量 | 提高中层管理人员的管理技能；提高他们的管理知识， 加深他们对行业发展的认识；培养他们的管理关键和管理技能 |
| 成熟期 | 企业完成规模扩张，成为行业主要竞争者 | 提升核心竞争力，推动企业中每一个员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质 | 建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每一个员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感 |
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