三、职业生涯路径设计
职业生涯路径(career path)是指组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。职业路径设计指明了组织内员工可能的发展方向及发展机会,组织内每一个员工可能沿着本组织的发展路径变换工作岗位,可以帮助员工了解自我的同时使组织掌握员工职业需要,以便排除障碍,促进员工的发展。另外,职业路径通过帮助员工胜任工作,确立组织内晋升的不同条件和程序对员工职业发展施加影响,使员工的职业目标和计划有利于满足组织的需要。良好的职业路径设计一方面有利于组织吸收并留住最优秀的员工,另一方面能激发员工的工作兴趣,挖掘员工的工作潜能。职业路径的设计具体有以下几种形式。
(一)传统职业生涯路径
传统职业生涯路径是一种基于过去组织内员工的实际发展道路而制定出的一种发展模式。这种模式将员工的发展限制于一个职业部门内或一个组织单位内,通常是由员工在组织中工作年限来决定员工的职业地位。其假定是每一个当前的工作是下一个较高层工作的必要准备。因而,一名员工必须一级接一级地,从一个工作到下一个工作进行变动,以获得所需要的经历和准备。例如:某一组织的销售部门从下而上设计为销售小组、社区销售、地区销售、全国销售及全球销售五个等级,一个销售人员可在2年后成为销售组长,5年后成为社区销售主管,10年成为一个地区销售主管,15年成为跨国公司在某一国家的销售主管,20年后成为某一国家的销售总监。这种组织职业发展路线有一个很大的缺陷,就是它是基于公司过去对员工的需求而设计的。但实际上随着组织的发展,原有职业需求已不再适应的企业发展要求。技术的进步、外部环境的变迁、公司战略的改变都会影响公司对人力资源的需求,因此组织更需要一种灵活、可以不断改进的模式来设计组织内的职业发展路径。这种情况下,行为职业路径产生了。
(二)网状职业生涯路径
网状职业生涯路径是一种建立在对各个工作岗位上的行为需求分析基础上的职业发展路径设计。它要求组织首先进行工作分析来确定各个岗位上的职业行为需要,然后将具有相同职业行为需要的岗位化为一族(这里的族,是指对员工素质及技能要求基本一致的工作岗位的集合),以族为单位进行职业生涯设计。这种设计所产生的职业路径是呈网状分布的,具体如图11-2所示。分属于不同职业部门的岗位A1与B1对员工的基本技能的要求以及员工进行的基本工作活动是相似的,因此可将这两个岗位化为同一工作族,A2与B2'也对员工的技能要求基本相同,可化为同一工作族,但它们对员工技能的要求比A1和B1要更高一些。按照传统的职业发展路径设计,处于A岗位的员工将会沿着有A1-A2-A3-A4的方向发展,处于B岗位的员工将会沿着B1-B2-B3-B4的方向发展。按照行为职业发展计划的思想,由于A岗位与B岗位所要求的基本技能大致相同,处于A1岗位的员工有三种选择:(1)在本部门内沿着传统的职业发展路线前进;(2)水平移动,转换到B岗位上,沿着B部门的职业发展路线前进;(3)可以提升到B2岗位上,再沿着B部门的职业发展路线前进。同样处于B岗位的员工也有三种选择。这样一个员工的职业发展路线就呈现出一个网状结构。这里我们只列出了两个具有相同技能要求的工作岗位,现实中一个组织可能拥有多个具有相同技能要求的岗位,那么职业发展路径也就更为复杂。这种灵活的职业发展路径设计能够给员工和组织带来巨大的便利。对员工来讲,这种职业发展设计首先为员工带来了更多的职业发展机会,尤其是当员工所在部门的职业发展机会较少时,员工可以转换到一个新的工作领域中,开始新的职业生涯;其次,这种职业发展设计也便于员工找到真正适合自己的工作,找到与自己兴趣相符的工作,实现自己的职业目标。对组织来讲,这种职业发展设计增加了组织的应变性。当组织战略发生转移或环境发生变化时,能够顺利实现人员转岗安排,保持整个组织的稳定性。
图4-17 职业生涯路径示意图
(三)横向职业路径
前两种职业途径都被视为组织较高管理层的升迁之路。但组织内并没有足够多的高层职位为每个员工都提供升迁的机会,而长期从事同一项工作会使人倍觉枯燥无味,影响员工的工作效率。因此,组织也常采取横向调动来使工作具有多样性,使员工焕发新的活力、迎接新的挑战。虽然没有加薪或晋升,但员工可以增加自己对组织的价值,也使他们自己获得了新生。按照这种思想所制定的组织职业路径就是横向技术路径。如上图中由A1到B1,由A2到B2。这种设计一般也是建立在工作行为需求分析基础上的。
(四)双重职业路径
双重职业路径主要是用来解决某一领域中具有专业技能,既不期望在自己的业务领域内长期从事专业工作,又不希望随着职业的发展而离开自己的专业领域。因此组织有必要进行双重职业路径'(dual career path)设计,即在为普通员工进行正常的职业路径设计的同时,为这类专才另外设计一条职业发展的路径,从而在满足大部分员工的职业发展需要的同时,满足专业人员的职业发展需要。这类专业人员职业发展不体现在岗位的升迁,而是体现在报酬的变更。同一岗位上不同级别专业人员的报酬是可比的。双重职业路径的设计有利于鼓舞和激励在工程、技术、财务、市场等领域中的贡献者。这种设计使这些领域的人员能够增加他们的专业时间,为企业做出更大的贡献,同时得到报酬。实现双重职业路径能够保证组织既聘请到具有高技能的管理者,又雇佣到具有高技能的专业技术人员。
传统职业路径以及由其改良来的行为职业路径都是基于晋升而设计的职业路径,横向职业路径可以增加员工的职业生活多样性,双重职业路径可以保证员工在适合自己的岗位上发展。每种路径都有它的特点,组织可以根据本组织的特色而选择适当的职业路径,发挥职业管理的巨大功效。
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