三、招聘评估方法

　　招聘评估是招聘过程必不可少的一个环节。和其他评估一样，招聘评估也主要包括两个方面的评估：招聘过程评估、招聘结果评估。

　　(一)招聘结果评估

　　评价招聘活动有效性和效率的最直观方法就是评价其结果。招聘结果评估主要包括两个方面的内容：人员录用的数量和质量的评估、成本效益评估。

　　1、数量和质量评估

　　录用人员的数量和质量，直接反映招聘工作的有效性如何。通过对录用人员的数量和质量进行评估分析，有利于找出招聘环节的薄弱之处，改进招聘工作。

　　录用人员数量评估主要从应聘比、录用比、招聘完成比三方面进行。其计算公式为：

　　应聘比=应聘人数/计划招聘人数 × 100%

　　录用比=实际录用人数/应聘人数 × 100%

　　招聘完成比=实际录用人数/计划招聘人数 × 100%。

　　应聘比的大小，可反映出招聘信息发布的效果如何;录用比的大小，可反映出录用者或应聘者的素质高低;招聘完成比的大小，可反映出招聘任务完成情况的好坏。

　　在评价录用人员的质量如何时，一般牵涉到三个指标：录用合格比、基础比和录用合格比和基础比的差。其中：

　　录用合格比=录用人员胜任工作人数/实际录用人数

　　基础比=原有人员胜任工作人数/原有总人数

　　录用合格比是反映当前招聘有效性的绝对指标，其大小反映出正确录用程度，基础比是反映以前招聘有效性的绝对指标，录用合格比和基础比的差则反映当前招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平。在这里，某员工胜任工作与否可以通过其工作绩效、工作表现、工作能力与发展潜力等指标来综合衡量。

　　2、成本效益评估

　　招聘成本效益评估是对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。

　　(1)招聘成本

　　招聘成本分为招聘总成本和招聘单位成本。招聘总成本由两部分组成，一部分是直接成本，它包括：招募费用，选拔费用、录用员工的家庭安置费用和工作安置费用、其他费用(如招聘人员差旅费、应聘人员招待费等)。另一部分是间接费用，它包括招聘人员的工资、内部提升费用、工作流动费用等。招聘单位成本是招聘总成本与实际录用人数的比。如果招聘实际费用少，录用人数多，意味着招聘成本低;反之，则意味着招聘成本高。

　　(2)成本效用评估

　　成本效应评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它主要包括：招聘总成本效用分析、招募成本效用分析、人员选拔成本效用分析、人员录用成本效用分析等。计算公式分别为：

　　总成本效用=录用人数/招聘总成本

　　招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用

　　选拔成本效用=被选中人数/选拔期间费用

　　人员录用费用=正式录用人数/录用期间的费用

　　(3)招聘收益-成本比

　　它既是一项经济评价指标，也是对招聘工作的有效性进行评价的指标。招聘成本收益比越高，则说明招聘工作越有效。其计算公式为：

　　招聘收益-成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本

　　(二)招聘过程评估

　　通过对招聘过程进行评估，发现和总结招聘活动实施过程中存在的问题，可以为进一步改进招聘工作提供直接参考。招聘过程评估一般可以从如下几个方面展开：

　　1、评估准备工作的充分性

　　评估在招聘进行前是否进行了必要的工作分析、胜任特征分析，是否制定了详细的招聘工作计划，是否选择了高素质的招聘人员等。

　　2、评估招募工作的有效性

　　评估招募工作的信息发布是否及时、是否选择了合适的渠道、其是否吸引到了最大数量的应聘者等。

　　3、评估选拔工具的预测性

　　评估各考核和测验工具的测验内容是否反映了当前工作的要求，能够在多大程度上准确测查处所要测量的内容，其得分是否能够有效预测工作表现等

　　4、评估选拔程序的合理性

　　评估各考核、测验项目的组合和前后施测顺序能否在保证有效性的前提下做到最少内容重叠和成本最省等。

　　5、评估选拔评分的客观性

　　评估招聘人员在各考核和测验项目中，能否客观、公正、准确地评价应聘者的表现，而不受主观偏见和其他场外因素的影响等。

　　6、评估部门配合的协调性

　　评估人力资源部和其他相关部门在整个招聘活动中的职责分工是否明确，工作开展过程中是否能够提供相互支持和良好合作等。

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