点击查看：2015年高级人力资源管理师考试重要考点汇总

　　一、公文筐测试的含义

　　1、定义：公文筐测试，也称公文处理，是被多年实践充实、完善并被证明是很有效的管理人员测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中和概括。

　　2、能力：考官通过观察其处理公文的过程，对被试的计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等作出判断与评价。

　　3、手段：评价手段包括纸笔测试、结构化面试、公文筐测试、情境模拟等。

　　4、材料：公文筐测试要求被试在规定时间内对各种与特定工作有关的文件、报表、信件、电话记录等公文进行处理。考官根据被试处理公文的方式、方法、结果等情况，对其能力和个性特征作出相应的评价。

　　二、公文筐测试的特点

　　▲特点：

　　1.公文筐测试的适用对象为中高层管理人员，它可以帮助组织选拔优秀的管理人才，考核现有管理人员或甄选出新的管理人员。

　　由于它的测试时间比较长(一般约为2小时)，因此它常被作为选拔和考核的最后一个环节加以使用。

　　2.公文筐测试从以下两个角度对管理人员进行测查：一是技能角度，主要考察管理者的计划、预测、决策和沟通能力;二是业务角度，公文筐材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业务，它要求管理者对多方面管理业务具有整体运作的能力，包括对人、财、物流程的控制。

　　3.公文筐测试对评分者的要求较高，它要求评分者了解测试的本质，通晓每份材料之间的内部联系，对每个可能的答案了如指掌。评分前要对评分者进行系统培训，以保证测评结果的客观和公正。

　　4.考察内容范围十分广泛。

　　纸笔形式的公文筐测试，测评被试的依据是文件处理的方式及理由，是静态的思维结果。因此，除了必须通过实际操作的动态过程才能体现的要素外，任何背景知识、业务知识、操作经验以及能力要素都可以涵盖于文件之中，借助于被试对文件的处理来实现对被试素质的考察。

　　5.情境性强。

　　公文筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情境，与实际操作有高度相似性，因而预测效度高。测试材料涉及日常管理、人事、财务、市场、公共关系、政策法规等各项工作，从而能够对中高层管理人员进行全面的测试与评价。

　　▲不足：

　　1.公文筐测试的一个显著缺点是评分比较困难

　　文件的处理，除了个人素质原因之外，对于机构、氛围、管理理念等不同的组织，各有不同的评价标准。

　　2.公文筐测试的第二个缺点是不够经济

　　测试试题的编写、实施、评分都需要较长时间，投入的精力和费用都比较多。

　　3.被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制

　　实际上，公文筐测试的重点并非在于被试的书面表达能力。但是，书面表达能力强的被试往往更具优势。被试如果在处理公文的时候能够详细写出理由、具体步骤等，则更容易让考官评价;相反，如果没有较强的书面表达能力，不能详细说明公文处理的理由、具体步骤等，则考官很难给被试打高分。

　　4.试题对被试能力发挥的影响比较大

　　如果是在组织系统内部选拔，这个问题相对比较容易克服。但是，如果是用于外部招聘的测试，试题的类型、相关的组织行业背景都会影响被试实际能力的发挥。有着不同行业背景的被试对公文的熟悉程度存在很大的差异。

　　相关推荐：

　　各地2015年5月人力资源管理师成绩查询入口汇总

　　2015年高级人力资源管理师综合练习题及答案汇总

　　2015高级人力资源管理师《理论知识》练习题汇总