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2015二级人力资源师备考辅导:绩效考评的影响因素

来源:考试吧 2015-08-20 11:40:28 要考试,上考试吧!  人力资源万题库
考试吧整理“2015二级人力资源师备考辅导:绩效考评的影响因素”供考生参考,更多人力资源管理师考试相关信息请关注考试吧人力资源管理考试网。

  三、个人偏见

  个人偏见亦称个人偏差、个人偏误,即基于被考评者个人的特性,如年龄、性别、宗教、种族、出身、地域等方面的差异,因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。这种偏差有时利于受评人,有时则不利于受评人。

  目前,尚无好的方法来预测这种偏差会给绩效评价带来多大影响。

  四、优先和近期效应

  1.优先效应:是指考评者根据下属最初的绩效信息,对其考评期内的全部表现做出的总评价,以前期的部分信息替代全期的全部信息,从而出现了“以偏概全”的考评偏差。

  2.近期效应:是指考评者根据下属最近的绩效信息,对其考评期内的全部表现做出的总评价,以近期的部分信息替代全期的全部信息,从而出现了“以近代远”的考评偏差。

  这类效应可谓“以时点代时段”,“只见树木,不见森林”。

  3.原因:

  上述两种偏差,主要的缺欠是所依据的有关绩效的信息,“一前一后”都是被考评者的局部性的信息(数据资料),信息资料的局部性、片面性,制约和影响了绩效考评的正确性和准确性。

  4.克服纠正方法

  必须掌握全面的数据资料,不仅在事前注意了解相关资料,在事中、事后也要掌握翔实的数据资料,依据全面真实的信息,根据绩效标准进行科学系统的考评评价。

  五、自我中心效应

  1.概念:这种误差表现为考评者按照自己对标准的理解进行评价,或按照自己认为恰当的标准进行评价,因而偏离了评价标准。

  2.具体表现有两类:

  (1)对比偏差,即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其不同的方面进行评定。

  (2)相似偏差,即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其相同的方面进行评价。

  3. 纠正的方法

  自我中心效应误差的原因与晕轮效应误差相同,因此纠正的方法也相同。

  六、后继效应

  1.概念:后继效应亦称记录效应,即被考评者在上一个考评期内评价结果的记录,对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。

  2.原因:考评者不能认真地按照评价标准,不受上期考评记录的影响,对每个员工独立地进行每一次的评价。

  3.克服的方法:训练考评者一次只评价全体员工绩效的某一方面,然后再评价另一个方面,最后再将每个员工的所有评价结果汇总起来。

  七、评价标准对考评结果的影响

  1.工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度,对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。

  2.考评工具失常的主要客观原因:绩效考评标准不明确、不清楚、不规范。

  结论:评价标准的不明确是影响考评结果的客观原因,而上述所介绍的其他六类绩效考评中常见的误差和偏误,基本上属于主观性的,即由考评者主观方面的因素造成的。

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