4.管理人员培训开发计划的实施

　　第一阶段：全面培训阶段。对全体管理人员分层次、有重点地进行常规管理知识和技能的培训，使80%以上的经营管理人员达到合格的职业经理人。

　　第二阶段：定向提高阶段。对处于不同岗位上的管理人员进行针对性的岗位管理知识与技能培训，使40%以上的经营管理人员达到优良的职业经理人。

　　第三阶段：重点提高阶段。对部分确有培训潜力的经营管理人员进行重点培训提高，使其成为优秀的职业经理人。

　　管理技能培训开发项目设计与实施

　　1.管理技能培训开发的目的

　　管理人员培训开发的重要性体现在以下三个方面：示范作用、角色转换的需要、现代经营管理方式的要求。

　　2.管理技能培训开发的要求及职能组合

　　管理者一般应具备三种最主要的技能，即业务技能、人际技能和概念技能。比较而言，基层管理者需要有较强的业务技能，高层管理者需要有较强的概念技能，而所有层次上的管理者都需要人际沟通技能。因而，对他们的培训与开发应根据不同的层次有所侧重。

　　(1)明确不同层次管理人员的能力要求。

　　(2)界定各层管理人员的职责与行为要求。

　　3.管理技能培训开发的内容 　　高层：

　　品性(包括态度、价值观等)：经营思想与观念更新;能力与修养的提升;社会责任探讨。

　　能力(包括经验、技能等)：企业发展战略研究;对策研究;组织设计和领导;现代管理技术。

　　知识(包括信息等)：国家政策;行业形势;对手信息。

　　中层：

　　品性(包括态度、价值观等)：对待领导、下属、改革以及组织的态度;树立乐于为组织服务的正确价值观与态度。

　　能力(包括经验、技能等)：理解把握创新能力;组织实施能力。

　　基层：

　　品性(包括态度、价值观等)：对待领导、下属、改革以及组织的态度;树立充分体现组织与领导先进的思想与能力的服务态度。

　　能力(包括经验、技能等)：操作实施能力;理解把握能力;解决实际矛盾与问题的技能、技巧。

　　知识(包括信息等)：组织内外的新知识、新政策、新法规。

　　管理继任者培训项目设计与实施

　　1.管理继任者培训的任务

　　所谓管理继任者培训，是指企业通过确定、评价关键岗位的高潜能的内部人才，对其进行系统开发和培养，以便为企业未来的组织战略和管理发展提供人力资本方面的储备和保障。

　　2.继任者胜任力维度分析

　　继任者的胜任力包括六个方面：认同企业文化和发展战略、具备组织领导才能和成就动机、擅长人际协调和化解冲、拥有核心知识技能和优秀业绩、持续的自我开发能力、保持高忠诚度和归属感。

　　3.接班人计划的实施流程

　　评估关键岗位确定继任需求;确定核心人才素质特征，构成素质模型;选拔继任计划候选人;培养核心人才继任者;接班人培训计划实施与反馈。

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