>>>2016下半年二级人力资源管理师知识点详解汇总

　　第三单元 工作岗位设计

　　1.改进岗位设计的基本内容。p34-36页

　　答：1.岗位工作扩大化与丰富化

　　(1)工作扩大化

　　(2)工作丰富化

　　2.岗位工作的满负荷

　　3.岗位的工时工作制

　　4.劳动环境的变化

　　2.岗位工作扩大化的设计方法。p42-44页

　　答:岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。

　　1.岗位宽度扩大法主要有三种具体的形式：

　　(1)延长加工周期;

　　(2)增加岗位的工作内容;

　　(3)包干负责。

　　2.岗位深度扩大法包括以下五种具体的形式：

　　(1)岗位工作纵向调整;

　　(2)充实岗位工作内容;

　　(3)岗位工作连续设计;

　　(4)岗位工作轮换设计;

　　(5)岗位工作矩阵设计。

　　第二单元 企业组织结构的变革(2014年5月、2011年11月、2011年5月出过真题)

　　1. 企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织结构融合的对策?(2011年5月二级真题)p28页

　　答：(1)企业组织结构内部的不协调会从以下四方面表现出来：

　　① 各部门间经常出现冲突。

　　② 存在过多的委员会。建立委员会本来是整合的表现，是用来解决部门间协调问题的，如果这种委员会过多，说明结构分解未能最大限度地分清各部门、各职位的职责。

　　③ 高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者。

　　④组织结构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。

　　(2)组织结构整合的具体对策有以下两个方面：

　　①如果上述现象不是十分明显或不是很严重，整合可以在原有结构分解的基础上进行，或对原有结构分解仅作局部调整，重点放在协调措施的改进上。

　　②如果上述现象非常严重，则应首先按结构分解的基本原则和要求重新进行结构分解，在此基础上再作整合。

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