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第三章培训与开发
第一节 培训项目设计与有效性评估
考点一培训需求分析的含义
培训需求分析就是在计划与设计每项培训活动之前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。
考点二培训需求的调查与确认
其目的就是确认培训对象和培训内容。
1.提出需求意向。
2.需求分析。(1)排他分析。(2)因素确认。
3.需求确认。
考点三培训需求分析的技术模型
培训需求分析作为现代培训活动的首要环节，具有很强的指导性，它既是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。因此，培训需求分析是决定培训效果的首要决定因素。国外对培训需求分析理论及模型研究较早，常见的培训需求分析有以下几种模型。
| 模型名称 |
模型要点 |
|
Go1dstein组织培训需求分析模型 |
该模型指出，培训需求应从组织分析、任务分析和人员分析三个方面着手，综合分析培训的环境及相关因素，考虑培训需求原因或“压力点”，基于环境因素分析以作出正确选择和判断。 |
|
培训需求循环评估模型 |
对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来周而复始地估计培训需求。在每个循环中都需要依次从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。 |
|
前瞻性培训需求评估模型 |
该模型建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，并且充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划有效结合，为组织与个人发展准备一个结合点。但是，该模型未必都能对战略与业务的发展要求作出响应，存在着与企业战略目标相脱节的风险。 |
|
三维培训需求分析模型 |
是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。 |
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