1.培训项目设计的原则
总的来说,培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”,当然还要考虑激励性、职业发展性等。具体来说,包括因材施教原则、激励性原则、实践性原则、反馈及强化性原则、目标性原则、延续性原则和职业发展性原则。
2.培训项目规划的内容
(1)培训项目的确定。(2)培训内容的开发。(3)实施过程的设计。(4)评估手段的选择。
(5)培训资源的筹备。(6)培训成本的预算。
考点五基于培训需求分析的培训项目设计
1.明确员工培训目的
人力资源培训与开发目的是实现企业战略与经营目标。
2.对培训需求分析结果的有效整合
做好培训需求调查与分析包括两个方面:组织层面的培训需求调查分析和员工层面的培训调查分析。
3.界定清晰的培训目标
具体要求有:(1)培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题。(2)将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化。(3)培训的目标要能有效地指导培训者和受训者。
4.制订培训项目计划和培训方案
一个完整的培训方案包括以下三个方面的基本要求:(1)培训目标对受训者传达的意图。(2)组织对受训者的希望。(3)受训者如何将培训项目要求与自身情况结合。
5.培训项目计划的沟通和确认
首先,是要获得与培训相关的部门、管理者和员工的支持,以便落实培训计划。其次,要说明报告的内容。
考点六培训项目的开发与管理
1.培训项目材料的开发
培训项目材料具体包括:课程描述;课程的具体计划;学员用书;培训师教学资料;小组活动设计与说明。
2.进行培训活动的设计与选择
在培训活动的设计中,可以大量采用小组活动的方式。小组活动包括案例分析、商业游戏、角色扮演、行为示范、拓展训练等形式。
3.建立和培养内部培训师资队伍
培训主体 |
要点 |
内部培训师 |
企业内部培训师应该成为培训师资队伍的主体。内部培训师能够以企业欢迎的语言和成熟的本企业案例故事诠释培训内容,能够总结、提炼并升华自身和周围事物有益的经验和成果,能够有效地传播和扩散企业真正的知识与技能,从而有效地实现经验和成果的共享。 |
外部培训师 |
外部培训师的选拔也应该和内部培训师一样遵循相应的选拔程序,要接受申请、试讲、资格认证、评价、聘用、晋级等流程的管理。同时,为了促进外部培训师授课成果的转化,企业可以实行“外部培训师助手”制度,即为每一个正式聘用的外部培训师配备专门的内部助手。 |
4.统筹协调培训活动
5.实现培训资源的共享
内容 |
表现与途径 |
操作要点 |
优势 |
内部培训资源 |
标准化培训产品; |
对培训资源的有效管理可以确保企业更加合理地进行费用的投入与人力资源的开发。适当地开发内部资源可以降低课程采购费用,也可以激发员工相互学习、适时总结经验。 |
一是企业的组织机构设置为资源共享提供了组织基础; |
外部培训资源 |
专业培训公司; |
企业培训部门应该在综合考虑员工的能力素质要求与企业目标的基础上,综合考虑内部资源和外部资源的搭配。 |
介,不但有利于企业组织系统内部之间的交流学习,而且可以降低培训支出,提高培训效率。 |
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