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2017年高级人力资源知识点:构建岗位胜任特征模型

来源:考试吧 2017-02-03 15:59:47 要考试,上考试吧!  人力资源万题库
考试吧发布“2017年高级人力资源知识点:构建岗位胜任特征模型”,更多人力资源管理师考试复习指导,请访问考试吧会计职称考试网,或下载人力资源万题库获取备考资料!

  构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤:

  (一)定义绩效标准:采用工作岗位分析和专家小组讨论的办法来确定。

  (二)选取效标分析样本

  (三)获取效标样本有关胜任特征的数据资料:采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等来获取样本。一般应以行为事件访谈法为主。 行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾调查技术,一般采用问卷与面谈相结合的方式。关键事例:包括成功事件、不成功事件或者负面事件。

  (四)建立岗位胜任特征模型 A、首先进行一系列高层访谈,了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。组织专家小组围绕所要研究岗位的工作职责,绩效目标和行为表现等内容进行深入讨论。 B、通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析、记录各项胜任和相关程度统计指标进行比较,找出两组的共性与差异特征。 既要考虑企业的特点和实际情况,又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。

  (五)验证岗位胜任特征验证。 验证岗位胜任模型可以采用回归法或其它相关方法

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