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　　第二章第一节 员工素质测评标准体系的构建

　　学习目标

　　通过学习，明确员工素质测评的基本原理、类型、主要原则和量化方法，掌握员工素质测评标准体系的构成、类型、设计原则，以及品德测评、知识测评和能力测评的方法;能够运用员工素质测评的各种方法进行企业员工招聘。

　　知识要求

　　一、员工素质测评的基本原理

　　(一)个体差异原理

　　员工测评的基本假设认为，人的素质是有差异的。这种差异是客观存在的，是不为意志所转移的。

　　(二)工作差异原理

　　员工测评的另一个假设：不同的职位具有差异性。

　　(三)人岗匹配原理

　　人岗匹配是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，从而做到人尽其才、物尽其用。员工素质测评作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。

　　【例题2.2.1】(　　)作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。(2011年5月二级真题)

　　A.岗位分析

　　B.员工素质测评

　　C.岗位评价

　　D.员工绩效评价

　　【答案】B

　　【例题2.2.2】员工素质测评的基本原理不包括(　　)。(2012年11月二级真题)

　　A.个体差异原理

　　B.同素异构原理

　　C.工作差异原理

　　D.系统优化原理

　　E.人岗匹配原理

　　【答案】BD

　　二、员工素质测评的类型

　　(一)选拔性测评

　　选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评，其主要特点如下。

　　1.强调测评的区分功能。

　　2.测评标准刚性强。

　　3.测评过程强调客观性。

　　4.测评指标具有灵活性。

　　5.结果体现为分数或等级。

　　【例题2.2.3】下列关于选拔性素质测评的表述，正确的是(　　)。(2013年5月二级真题)

　　A.测评标准无区分功能

　　B.强调定性描述测评结果

　　C.测评标准应具有弹性

　　D.测评标准要尽可能精确

　　【答案】D

　　(二)开发性测评

　　开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。在测评过程结束后，应针对测评结果提出开发建议。

　　(三)诊断性测评

　　诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评，其主要特点如下。

　　1.测评内容或十分精细，或全面广泛。

　　2.结果不公开。

　　3.有较强的系统性。

　　【例题2.2.4】下列关于员工素质诊断性测评的说法，正确的有(　　)。(2013年5月二级真题)

　　A.测评的结果不公开

　　B.测评指标较灵活

　　C.具有较强的系统性

　　D.强调测评的区分功能

　　E.测评的内容十分精细

　　【答案】ACE

　　【解析】B、D两项属于选拔性测评的特点。

　　(四)考核性测评

　　考核性测评又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评，它经常穿插在选拔性测评中，其主要特点如下。

　　1.概括性。

　　2.结果要求有较高的信度与效度。

　　【例题2.2.5】(　　)素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质和具备的程度。(2012年5月二级真题)

　　A.选拔性

　　B.考核性

　　C.开发性

　　D.诊断性

　　【答案】B

　　三、员工素质测评的主要原则

　　(一)客观测评与主观测评相结合

　　客观测评与主观测评相结合是指在素质测评过程中，既要尽量采取客观的测评手段与方法，又不能忽视主观性综合评定的作用，既要强调客观性，又不能完全追求客观性，要最大限度地发挥测评工具客观性与测评主体主观能动性的作用，让它们彼此优势互补，而不要相互对立。

　　(二)定性测评与定量测评相结合

　　定性测评是采取经验判断与观察的方法，侧重从行为的性质方面对素质进行测评。

　　定量测评是采取量化的方法，侧重从行为的数量特点方面对素质进行测评。

　　(三)静态测评与动态测评相结合

　　静态测评是指对被测评者已形成的素质水平的分析评判，是以相对统一的测评方式在特定的时空下进行测评，不考虑素质前后的变化。

　　动态测评是根据素质形成与发展的过程而不是结果进行素质测评，是从前后的变化情况而不是当前所达到的标准进行素质测评。

　　【例题2.2.6】反映被测者素质性质的员工素质测评方法是(　　)。(2011年11月二级真题)

　　A.定性测评

　　B.定量测评

　　C.静态测评

　　D.动态测评

　　【答案】A

　　(四)素质测评与绩效测评相结合

　　素质测评是对一个人的德、能、识、体的素质的测评，而绩效测评是一种业绩实效的考查评定。

　　(五)分项测评与综合测评相结合

　　分项测评是把素质分解为一个个的项目分别独立地进行测评，然后将测评结果简单相加;综合测评则是对综合素质的各个方面进行整体系统的测评。

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