>>>2017上半年人力资源管理师四级考试基础考点汇总

　　第三节员工培训的形式与选择

　　第一单元课堂培训

　　【学习目标】

　　通过学习，掌握教室布置的方法，以及各种课堂培训方法的优缺点、实施要点、实施步骤和程序。

　　【知识要求】

　　一、影晌课堂培训效果的因素

　　1.教师的教学水平。

　　2.培训内容是否充实，是否符合学员的需要。

　　3.教学方法。

　　4.学员的学习态度。

　　二、教室布置的决定因素

　　1.参训者人数。

　　2.不同的培训活动形式。

　　3.课程的正式程度。

　　4.培训者希望对课堂的控制程度。

　　课室布置过程中，要走到最后的座位，从学员的角度对整个教室进行观察。留意是否有分散注意力的因素，是否大家都能听着、看清，这种布置是否是最佳的。当学员到达时，他们看到教室已经布置好了，每个人的名字都写在座位卡上，他们会感到培训的准备工作非常认真，增加他们的信心。

　　三、讲授法

　　讲授法是指教师按照准备好的讲稿，系统地向受训者传授知识的培训方法。

　　(一)讲授法的优点

　　1.易于操作。一般讲授内容确定后，只需根据培训的内容确定相应的主讲人，找到一间合适的教室(如会议室)，选定培训的时间，召集需进行培训的学员即可进行，学员数量可多可少。

　　2.经济高效。可以同时对大量学员进行培训;可在较短时间内使学员系统地学习、掌握有关的系统知识。

　　3.有利于教师作用的发挥。培训教师在课堂上对学习者进行知识讲解、能力训练、思维启迪、方法示范，在培训中起着主导作用。

　　(二)讲授法的缺点

　　1.单向式教学。讲授法的培训过程是由教师控制的，讲授的内容、进度取决于教师，学员基本处于被动接受状态，教师与学员间缺乏必要的交流和反馈，学员间缺乏相互作用和信息交流。单纯的或过多的采用讲授法，会助长学员学习的被动性或抵触情绪，而且不利于学习内容的消化和记忆。

　　2.缺乏实际的直观体验。讲授法仅是利用语言从理论上传授知识和技能，不能给学员提供相关的感性认识，可能对知识的理解和运用带来困难。

　　3.培训的针对性不强。讲授法主要针对学员的普遍性问题确定讲授内容，采用统一资料、同一方法进行培训，难以顾及每个学员的具体特点和个别问题。

　　四、研讨法

　　研讨法是在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。

　　(一)研讨法的类型

　　1.以教师为中心的研讨和以学生为中心的研讨

　　(1)以教师为中心的研讨。这类研讨会从头至尾由教师组织，教师提出问题，引导学生做出回答，教师起着活跃气氛、使讨论不断深入的作用。讨论的问题除主题本身外，有时也包括由学生的回答引出的问题。

　　讨论也可以采用这种形式，教师先指定阅读材料，然后围绕材料提出问题，并要求学生回答。研讨结束后，由教师进行总结。

　　(2)以学生为中心的研讨。以学生为中心的研讨常常采用分组讨论的形式，有两种方法：一是由教师提出问题或任务，学生独立提出解决办法;二是不规定研讨的任务，学生就某议题进行自由讨论，进行相互启发。

　　(3)既不以教师为中心，也不以学生为中心，而是由某一个组织举办，参加者以平等的身份就某一主题展开讨论。

　　2.任务取向的研讨与过程取向的研讨

　　(1)任务取向的研讨。这种研讨着眼于达到某种目标，这个目标是事先确定的，即通过讨论弄清某一个或几个问题，或者得出某个结论，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目.如“知识经济时代中国农业科技创新转移模式”。

　　(2)过程取向的研讨。这种研讨着眼于讨论过程中学生之间的相互影响，重点是相互启迪，进行信息交换，并增进了解和感情。

　　(3)任务一过程取向的研讨。一个成功的研讨应当既能得出某个结论，又能达到相互影响的目的，这需要对讨论进行精心的组织。例如，先分成小组讨论，小组内进行充分的交流，达成一致意见;然后小组推举一人在全体学员的讨论会上发言。

　　(二)研讨法的优点

　　1.多向式信息交流。在讨论过程中，教师与学员间，学员与学员间相互交流、启发和借鉴，及时反馈，有利于学员取长补短，开阔思路，促进能力的提高。

　　2.要求学员积极参与，有利于培养学员的综合能力。研讨法要求在调查准备的基础上，就研讨内容提出自己的观点，找出解决办法，因而学员必须独立思考，收集、查阅各种资料，分析问题，并用语言表达，同时还要能判断评价别人的观点并及时做出反应。

　　3.加深学员对知识的理解。通过对实际问题的研究、讨论，为学员提供了运用所学知识的机会，加深了学员对原理知识的理解，提高其运用能力.并激发进一步学习的动力。

　　4.研讨法形式多样，适应性强，可针对不同的培训目的选择适当的方法。

　　总之，研讨既可以用于知识学习，又可以用于能力开发、心理训练。

　　五、案例分析法

　　案例分析法是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法，它可以被看作是一种特殊的研讨方法。

　　案例分析法与案例讲解不同，前者的主体是学员，分析的内容是分析型案例;后者则由教师进行讲解，以说明某一个理论、程序或方法，加深学生的理解，讲授的内容是说明型案例。.

　　1.分析型案例，从某种意义上说，每一个分析型案例都是一个以实践为依据编写的典型课题。学生通过案例的分析和讨论，找出解决问题的方案。

　　2.说明型案例，即用来说明某理论、方法、程序的运用，或者对理论进行解释。

　　案例分析法主要具有以下一些的特点：

　　1.案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力，学生需要在课外去完成案例的知识准备，因此，它是一种较为高级的培训方法。

　　2.案例分析法的主体是学生。

　　3.案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析。从中总结出某些规律，即由案例引出理论。它本质上是一种归纳式学习方法。

　　4.案例分析法揭示了人的行为的动因，即人在某种情景下的行为规律。

　　教师的任务就是引导学生以思考、讨论的方式将这些规律找出来。

　　5.案例分析法提供给学生一个个生动具体的案例，这些案例只是为学生的分析与思考提供问题的情景，它本身并不产生迁移作用。教师应在案例中鼓励和激发学生的思考。

　　6.案例分析法提供的情景是具体的、全方位的，人们的行为可以从多

　　方面进行解释，很难有一个最优答案。

　　7.案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序。

　　目的主体特征重点方法案例讲授法传授知识教师以理论论案例解答是什么记忆理解一元案例分析法培养能力学生由案例引理论解答为什么思考创新多元

　　六、专题讲座法

　　专题讲座法形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。课堂教学一般是系统知识的传授，每节课涉及一个专题，接连多次授课;专题讲座是针对某一个专题知识，一般只安排一次培训。这种培训方法适合于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等方面知识的传授。

　　专题讲座法的优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活;可随时满足员工某一方面的培训需求：讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。专题讲座法的缺点：讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。

　　【能力要求】

　　课堂培训的主要方法包括：讲授法，即教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识;研讨法，即学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发;模拟练习法，即设置与工作相同的情境.让受训者置身其中进行演练：视听法，即利用幻灯、电影、录像、电脑等视听设备进行训练;演示法，即运用一定的实物和教具进行示范，让受训者掌握某项活动的方法和要领;案例法，即根据学习目的编写或选择典型案例，通过对案例的分析和讨论使受训者掌握需要的知识和提高分析问题。其中讲授法、研讨法和案例法最常用。

　　一、课堂培训的准备

　　1.制定培训计划。

　　2.根据培训内容设计培训课程，编写培训大纲。课堂培训的课程分为固定课程和灵活课程，其中固定课程需编写培训大纲，它是对固定课程教学的指导性文件。

　　3.编写或选择教材。教材可以到市面上购买，也可以自己编写，对于一般的理论培训，可以采用前一种方法;对于针对性很强的培训，应当采用后一种方法。针对岗前培训，员工手册就是基本的培训教材。

　　4.选择和培养培训教师。企业的培训教师有三类：一是聘请的高等院校教师，擅长理论方面的培训;二是企业的业务骨干，擅长具体业务、技能方面的培训;三是企业内部培训机构的教师，除一些国外知名企业外，企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。现在，企业普遍缺乏对企业情况非常熟悉、掌握企业员工培训的基本规律、能进行深层次开发(能力开发、行为调整、心理训练等)的教师。

　　5.准备培训场所和设备。场所和设备是培训的硬件。大企业一般都有培训中心，有专用教室;中小企业大都用会议室作为临时教室。培训设备分为一般设备和专用设备，一般设备即常规使用的设备，如视听设备、投影仪，投影机，计算机等，而专用设备是专业培训要求配置的设备，如飞行员培训时使用的模拟飞行器，汽车驾驶员培训时使用的模拟操纵台等。

　　6.准备必要的资料，如培训记录、考勤表等。

　　相关推荐：

　　2016下半年人力资源管理师名师视频解析※人力资源管理师万题库

　　2016下半年人力资源管理师成绩查询时间※短信查分提醒※分数线

　　2017年人力资源管理师报名时间※报名条件※报名方法※考试时间