16.改进岗位设计的基本内容

　　工作扩大化：横向扩大化，纵向扩大化，增加任务扩大岗位任务结构，是完成任务的内容，形式，手段发生变更工作丰富化：充实工作内容，增加岗位技术和技能含量。考虑5个方面的内容：

　　1)任务的多样化实现一专多能2)明确任务意义3)任务的整体性4)赋予必要的自主权5)注重信息的沟通与反馈

　　岗位工作的满负荷：每个岗位的工作量应该饱满，有限的劳动时间应当得到充分利用。这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。岗位的工时制度：对企业它影响工时利用的状况，劳动生产率，整体经济效益，对员工体现以人为本，科学合理地安排员工的工作轮班和作业时间。劳动环境的优化：

　　物质因素：1)工作地的组织2)照明与色彩3)设备、仪表的操纵器的配置

　　自然因素：空气，温度，湿度，噪声，厂区绿化(生理，心理，人体工程，工效，环境学等知识)

　　17.改进工作岗位设计的意义

　　1)企业劳动分工与写作的需要2)企业不断提高生产效率，增加产出的需要3)劳动者在安全，健康，舒适的条件下从事劳动活动在生理上，心理上的需要

　　工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜”

　　18.工作岗位设计的基本方法

　　1)传统的方法研究技术(实证方法)检测和消除岗位员工费时费力的操作，克服停工，等待工时浪费的现象，有效促进岗位工作的满负荷。

　　步骤：1)选择研究对象2)直接观察方法记录全部事实3)分析观察事物的事实4)通过分析，研究实用经济有效的新方法5)贯彻新方法

　　方法研究具体应用的技术：

　　1)程序分析：将人力物力耗费降到最低限度，以提高岗位工作的综合的方法

　　?作业程序图：能全面显示出在生产过程中原料投入，检验及全部作业的顺序。

　　作用：○1为剔除、合并、简化、重排操作程序提供依据○2可用于核算半成品、在制品的单位成本○3为原材料、配件、半成品的购进，供应，保管提供了依据○4可为岗位劳动定额标准的制定提供依据?流程图：更详细，常被用于分析研究某种产品，某一零部件或一项工作任务的加工制作过程。单柱型、多栏型?线图：充分揭示了产品的实际制作过程，能清晰显示出物料流动的轨迹?人-机程序图

　　?多作业程序图：研究多个岗位分工与写作关系

　　?操作人程序图：适用于工作地固定，操作重复性强，加工批量大的工作程序，不受工作地点变更的影响，随时

　　采用，简便可靠，可用于测时写实，制定时间定额标准，促进手工操作合理化，制定作业指导书提供依据。

　　2)动作研究：动作经济原理：1)人体的利用2)工作地布置和工作条件的改善3)有关工具和设备的设计现代工效学的方法：人-机-环境

　　其他可以借鉴的方法：最具现实意义的是工业工程所阐明的基本理论和基本方法IE的功能的具体功能表现为规划，设计，评价，创新

　　19.企业定员的基本概念在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。

　　企业制定用人标准要加强企业定编，定岗，定员，定额工作，促进企业劳动组织的科学化。人员编制按照社会实体单位的性质和特点可分为：行政编制，企业编制，军事编制

　　劳动定员与劳动定额的区别：内涵相同(数量质量界限)计量单位不同(只有量的差别)实施和应用范围不同

　　企业定员制定方法：1)按劳动效率定员2)按设备定员3)按岗位定员–与劳动定额有直接联系4)按比例定5)按组织机构----制定劳动定额的基本方法

　　20.企业定员管理的作用：

　　1)合理的劳动定员是企业用人的科学标准2)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础

　　3)科学合理的定员是企业内部各类员工调配的主要依据4)先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

　　21企业定员的原则

　　1)定员必须以企业生产经营目标位依据2)定员必须以精简，高效，节约为目标3)各类人员比例关系要协调4)要做到人尽其才，人事相宜

　　5)要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境6)定员标准适时修订

　　计算看手写稿

　　22.零基定员法：确定二、三线人员定员人数。

　　改变了按比例定员的传统方法，以岗位劳动量为依据，一切从零点开始，按工作负荷量和岗位负荷标准决定岗位设置。对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由于一人兼职兼岗，使定员水平趋于合理。

　　23.劳动定员标准作为劳动定额标准体系的重要组成部分，属于劳动定额工作标准，即人力消耗，占用为对象制定的标准。

　　具有劳动定额标准的“科学性，技术性，先进性，可行性，法定性，统一性”等特征。

　　24.企业定员标准的分级：国家，行业，地方，企业定员标准

　　25.企业定员标准的分类：

　　1)按定员标准的综合程度：单项(详细)综合(概略)

　　2)按定员标准的具体形式：效率，设备，岗位，比例，职责分工定员标准

　　26.企业定员标准的内容

　　企业定员标准根据生产规模，加工方法，工艺流程，设备类型和性能，岗位工作内容，职责范围等生产技术，劳动组织条件，明确规定出各类人员的数量和比例，并提出各个工序，设备或工作岗位具体的用人标准。

　　行业定员标准还应对不同类型企业的机构设置，管理层次，轮休轮班组织形式，作业率，出勤率，以及设备开动率等提出原则性要求。

　　27.编制定员标准的原则(确保先进性，技术性，科学性，可行性)

　　1)定员标准水平要科学，先进，合理2)依据要科学3)方法要先进4)计算要统一5)形式要简化6)内容要协调

　　28.定员标准的编写依据：法规，条例，规定，实施细则

　　29.定员标准的总体编排

　　1)概述：封面，目次，前言，首页等要素构成

　　2)标准正文：由一般要素和技术要素构成一般要素：标准名称，范围，引用标准

　　3)技术要素：定义、符号、缩略语，各工种，岗位，设备，各类人员的用人数量和质量要求

　　30.制度话管理的概念：以制度管理为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。

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