企业员工素质测评的具体实施
(一)准备阶段
1.收集必要的资料 {不同的方法和不同的对象应该有相应的资料}
2.组织强有力的测评小组 {测评人员的质量和数量对整个测评工作起着举足轻重的作用}
测评人员的标准:
(1)坚持原则,公正不偏;
(2)有主见,善于独立思考;
(3)有一定的测评工作经验;
(4)有一定的文化水平;
(5)有事业心,不怕得罪人;
(6)作风正派,办事公道;
(7)了解被测评对象的情况。
3.测评方案的制定
(1)确定被测评对象范围和测评目的
(2)设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准
这项工作是减少测评过程中测评误差的一种手段,应引起足够的重视。
(3)编制或修订员工素质能力测评的参照标准
(4)选择合理的测评方法
人事测评方法通常采用四个指标:A、效度 B、公平程度 C、实用性 D、成本
(二)实施阶段 {是整个测评过程的核心}
1.测评前的动员
2.测评时间和环境的选择
(1)测评时间
测评时间最好不要选在一周开始的第一天或周末,应该选在一周的中间,并在上午9:00左右进行。
(2)测评环境
尽可能具备如下条件:宽敞、通风,光线充足、明亮,温度适中,安静。
3.测评操作程序
(1)报告测评指导语 [主持人说明]
测评指导语包括以下内容:
A、员工素质测评的目的;
B、强调测评与测验考试的不同;
C、填表前的准备工作和填表要求;
D、举例说明填写要求;
E、测评结果保密和处理,测评结果反馈。
(2)具体操作
1)单独操作 [逐一进行测评]
优点:严格依据测评参照标准的内容
缺点:花费时间较多。
2)对比操作 缺点:增加了主观成分
(3)回收测评数据
(三)测评结果调整
1.引起测评结果误差的原因 [5个]
A、测评的指标体系和参照标准不够明确
B、晕轮效应 [以点带面]
C、近因误差
D、感情效应
E、参评人员训练不足
2.测评结果处理的常用分析方法 [4个]
A、集中趋势分析
B、离散趋势分析
C、相关分析
D、因素分析
3.测评数据处理
计算被测对象每个指标的测量结果,按一定的组合顺序,绘制素质测评曲线图和结构测评曲线图 [胜任能力图]
(四)综合分析测评结果
1.测评结果的描述
(1)数字描述
优点:可比性
(2)文字描述
优点:更具体更生动
2.员工分类
对员工进行分类的标准有两种:调查分类标准和数学分类标准。
(1)调查分类标准
具有一定的普遍性和相对稳定性,调查范围越广就越接近于实际。以此种标准区分出的被测评对象,还分别代表着各类员工所应达到的素质要求和水平。
(2)数学分类标准
统计方法
3.测评结果分析方法
(1)要素分析法
(2)综合分析法
(3)曲线分析法
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