面试的基本程序
结构完整的面试程序如下:[4步]
(一)面试的准备阶段
1.制定面试指南
一般以书面形式呈现,主要包括如下内容:[5步]
A、面试团队的组建
B、面试准备
C、面试提问分工和顺序
D、面试提问技巧
E、面试评分办法
2.准备面试问题
(1)确定岗位才能的构成和比重
首先,分析该空缺岗位所需要的才能有哪些;
其次,分析专业技能与综合能力各占多少比重;
再次,分析综合能力包括哪些内容,各自占多少比重等;
最后,用图表的方式将面试才能项目以及相应的权重列出
(2)提出面试问题
3.评估方式确定
(1)确定面试问题的评估方式和标准
(2)确定面试评分表
4.培训面试考官
(二)面试的实施阶段
面试的实施过程一般包括5个阶段
1.关系建立阶段 [可以预料到的问题开始发问] 用封闭性问题
2.导入阶段 [有所准备的、比较熟悉的题目] 用开放性问题
3.核心阶段 [关于核心胜任力的事例] 用行为性问题与其它问题配合使用
4.确认阶段 [对核心阶段所获得的信息进行确认] 常用开放性问题
5.结束阶段 常用行为性和开放性问题
(三)面试的总结阶段
1.综合面试结果
(1)综合评价 [将多位考官的评价结果进行综合]
(2)面试结论。面试结束后,主考官和面试小组还要给出一个面试结论。具体步骤如下:首先,对应聘者进行综合评价;
其次,对全部应聘者进行比较;
第三,将岗位条件和应聘者的实际情况作比较,应特别重视那些和应征岗位最为密切的评价项目。
总之,面试考官衡量应聘者的素质时,应以公司岗位需求为前提,着眼于应聘者的长期发展潜力,判定其是否符合公司的需要。
2.面试结果的反馈
结果反馈给用人部门
(1)了解双方更具体的要求
(2)关于合同的签订
(3)对未被录用者的信息反馈 [忽视了对未被聘用者辞谢,没有给予未被聘用者应有的尊重,在一定程度上损害了企业的形象]。
3.面试结果的存档
(四)面试的评价阶段
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