人力资源管理知识：战略灵活性的三项修炼

　　战略灵活性就像是悖论。战略使我们展望未来，给出坚定的承诺;而灵活性则使我们保持敏捷和弹性，接纳新信息，乐于根据最新的事态发展去评估过去的决策并改变方向，迅速作出调整。

　　在一家灵活性强的公司，定期的战略回顾无法满足要求，高管会不断调整行动方案和发展轨道。诺基亚的前总裁一语中的：“在5～10年前，蓝图和战略一旦确定，接下来就只需按部就班地执行即可。但现在，这种方法已经行不通了，你必须每月、每周、每天都保持高度警惕，随时准备好更新你的战略。”

　　在诺基亚的这个案例中，我们关注的就是如何使企业避免增长停滞和痛苦转型，成为会跳舞的大象——这就是战略灵活性难题。

　　我们以诺基亚过去几十年中的经验为例，探讨了战略灵活性的基本原则，并对保持战略灵活性的方法进行了研究。诺基亚的经历告诉我们，战略灵活性会自然衰退(就像是对成功企业的诅咒)，而战略灵活性的恢复需要公司高层齐心协力。管理层亟待解决的问题，就是如何找出战略承诺(以实现卓越经营)与灵活性(战略更新的必要条件)之间的有效边界。

　　战略灵活性来源于以下三项能力的结合

　　战略敏感度(洞察力的敏锐度、认知与注意力的强度)，要求企业尽早洞察早期趋势和趋同力量，实时解读不断演变的战略情境。为了培育战略敏感度，企业必须采纳外向型与内部参与型相结合的战略流程，保持高度紧张和关注，在公司内部开展充分的开放性对话。

　　领导力统一，指管理层有能力快速做出果断决策，而不会陷入你赢我输的政治斗争中。一旦弄清战略情境并把握住相关机会，统一的领导力能使管理层快速做出决定。项目所需的投入不会因管理层的个人恐惧或政治僵局而拖延;决策的实施也不会因个人日程或私下异议的原因而功亏一篑。

　　资源流动性，指基于企业运营和资源配置流程、人员管理方法以及合作机制和激励方案(加速并简化业务模型和活动系统的转型)，企业内部能够快速地重新配置业务体系并调配资源。