人力资源管理：企业领导力存在五根软肋

　　中国企业领导力存在五根软肋：即缺乏战略力、人才力、文化力、学习力与执行力。

　　软肋1提着裤子找厕所：战略力软弱

　　提着裤子找厕所是一种典型的儿童行为，但在我们企业中却屡见不鲜。企业领导们疲于奔命、顾此失彼。在经过一番番磨砺后，才醒悟“人无远虑，必有近忧”的先人教训。

　　巨能钙是大家比较熟悉的一种保健品，2004年11月16日，《河南商报》一篇《消费者当心：巨能钙有毒》文章说，检测检验结果显示，巨能钙不同程度地含有过氧化氢成分，即双氧水。文章还说，过氧化氢对人类具有致癌、加速人体衰老、缩短人寿命等诸多危害。

　　文章发表后，巨能钙产品纷纷被药店下架，消费者也开始停止购买巨能钙，销售额一落千丈。这是一个企业危机公关的基本课题，巨能公司前前后后共犯了五大败笔。

　　1)缺乏预警机制，纵观“巨能钙风波”，从巨能钙的说明书、外包装标注，到公司默认巨能钙含双氧水，直至后来强调微量双氧水无毒，就整个处理过程看来，预警机制在巨能钙显然是不存在的。

　　2)对抗媒体，“巨能钙风波”发生3天后的2004年11月19日，巨能公司在《人民日报》、《经济日报》等媒体发表律师声明。同时，巨能公司开始与《河南商报》打官司。

　　3)不能正视问题，诚实是做人做事的基本原则，在危机面前的诚实往往能达到意想不到的效果，但是在“巨能钙风波”中，巨能公司却不能主动正视问题。

　　4)选择媒体失误，企业的生命来源于市场。面对危机，巨能公司的第一举措却是求助于政治力量，但对民众和消费者的忽视达到让人吃惊的地步。

　　5)缺乏和消费者的沟通，“态度决定一切”，但巨能公司处理问题的态度始终缺少真诚，不仅对于媒体，尤其是对于终端客户——消费者，直到2004年11月27日才想到发布一个向消费者道歉的公开信，但此举不仅太晚，而且莫名其妙——没有做错为什么要道歉?

　　巨能钙事件是值得企业领导深思的，这不是一般的危机公关失败，是公司领导战略力的无能，是市场敏感、决策的失误，是战略力缺失的经典案例。

　　没有战略力的领导是称职的领导，战略力是企业领导的核心!

　　软肋2把人才“泡”成庸才：人才力软弱

　　人才，是这个世界最有价值的资本，引才难，用才难，而把人才变成庸才似乎不怎么难。现在社会上流行一个泡字，泡吧、泡这，泡那。而把人才泡成庸才，也全在这一个泡字上的功夫。

　　人们熟知的清华紫光，自1998年创办以来，能够在众多竞争对手中稳定保持十几年已经很难得了。因为，国内很多IT科技企业两三年就会慢慢衰退。然而，清华紫光的十几年也是步履艰难地挣扎。这与“朝阳产业中的朝阳”企业的赞誉相去千里。关键在人才方面出现了问题：

　　1)清华紫光的决策者全部唯清华人才是用，人才来源的单一性，产生了相当严重的近亲繁殖后果。思维瓶颈、技术瓶颈制约着清华紫光的进一步发展。

　　2)不珍惜人才，反对不同见解者，只要有人提出不同意见，必然遭到群起而攻之。在人才待遇、管理等方面，与企业的“以人为本，因材施用”的企业理念差之千里。

　　3)反对改革，无所事事。对提出改革措施的教训是：“你还年轻，还不知道商场险恶!你现在的关键是做好本职工作，至于改革吗，那不是你管得了的!”

　　“天下为公，唯在得才”。人才，是古今中外的永恒的话题。一方面企业虚位以待，高薪竞聘人才，一方面是人才难以才尽其用，才得其位，高呼怀才不遇。人才力，是企业领导力修炼与提升的重要内容，是企业领导力的关键。

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