2014年下半年人力资源管理师一级考试将于2014年11月23日举行，北京雄鹰教育科技有限公司所属考试吧环球网校特设2014年人力资源管理师一级考试“VIP退费班”网络辅导，学员(以下简称甲方)自愿参加考试吧环球网校(以下简称乙方) 人力资源管理师一级VIP退费班学习。甲乙双方就相关事宜达成如下协议：
甲方：学员
乙方：北京雄鹰教育科技有限公司(考试吧环球网校)
一、甲方的权利与义务:
1.1 甲方按乙方定价缴纳VIP退费班培训费用
1.2 甲方根据乙方VIP退费班课程上传进度自主安排学习;
1.3 甲方在考试后如需享受后续退费服务，则按乙方要求提供基本信息;
1.4 甲方须提供正确的信息，虚假的、涂改的信息可视为放弃后续退费服务;
1.5 甲方须在规定期限内办理乙方的后续服务，过期则视为自动放弃;
二、乙方的权利与义务：
2.1 乙方在未收到本协议及甲方报名表件传真件之前(传真：010-62192699)，不予开通课程;
2.2 乙方在甲方需要的前提下为甲方提供人力资源管理师一级VIP退费班培训收费凭证(正式发票或收据);
2.3 乙方在2014年新版考试大纲及教材发行后制作最新版本课程，并按正常进度上传供甲方学习;
2.4 乙方有权要求甲方在需要办理退费手续时提供正确的个人信息(姓名、网校用户名、身份证号、联系电话、联系地址)、准考证号、考试成绩，报名表信息填写完整无误;
2.5 乙方有义务保证甲方个人信息不得公开，只留考试吧环球网校备案使用;
2.6 乙方在地方成绩公布后30个工作日内受理退费申请，不得以任何理由推诿或拖延办理。退费服务办理最后截止日期为2014年8月31日;
三、VIP退费班退费条款:
3.1 根据考生最后考试成绩情况，按下表说明执行后续服务：
| 级 别 | 分数值 | 后续保障 （核实上课记录、课堂练习完成情况） |
地区 |
| （一级） 企业人力资源管理师 |
≤40分或≥60分 | 不享受后续服务 | 北京地区 |
| 分数在41-59分之间 | 办理退费 | ||
| ≤30分或≥60分 | 不享受后续服务 | 全国地区 （不含北京、上海、广州） | |
| 分数在31-59分之间 | 办理退费 |
3.2 全国地区考生成绩等于或低于30分;北京地区考生成绩等于或低于40分;乙方视甲方没有进行基本的复习或考试准备，甚至缺考，或发生其他不利于考试的意外情况，不予退费;
3.3 全国地区考生成绩在31-60分之间;北京地区考生成绩在41-60分之间;乙方需要核实甲方上课学习记录、课堂练习记录，离线学习记录，以下任意情况将不予退费;
3.3.1 课堂累计学习次数少于所有班别课程的总讲数的;
3.3.2 课堂累计学习时间少于所有班别课程的总时长的;
3.3.3 在乙方网站注册“VIP退费班”时，未提供真实正确的信息或信息不全的;
3.3.4 分校付款开通课程的，没有与当地分校负责人签字确认的;
3.3.5 在参加2014年11月人力资源管理师一级考试过程中有舞弊等违反考试纪律的行为;
3.3.6 没有在本协议书规定的申请退费时间内办理申请退费，或没有向乙方提供准考证号码、身份证传真件、考试成绩单;
3.3.7 甲方在未经乙方书面同意条件下，向其他任何第三方透漏课程及辅导资料内容，或者由于甲方的失误，导致其他任何第三方获知课程或辅导资料内容的;
3.3.8 甲方在学习乙方课程中，与他人共用账号的;
四.办理退学程序:
完成所有课程学习，并参加2014年11月人力资源管理师一级考试且符合退费条件的情况下，退费申请程序如下：
4.1 甲方于成绩公布之日起30个工作日内(以乙方收到下述文件时间为准)，联系客服QQ4000888566或致电乙方电话总机提交本协议传真件、报名信息表传真件、退费申请表传真件、身份证传真件、准考证传真件、官方成绩单传真件、发票或收据原件，并且必须电话确认，逾期未提交申请的或未最终电话确认的视为自动放弃;
4.2 乙方收到甲方退费申请的全部信息后，经核实无误的，在2015年2月28日前为甲方办理退费手续，如乙方认为甲方不符合退费条件，不允许退费的，将不允许退费的说明书通过电子邮件的方式或电话方式通知甲方。
五.协议的签署、变更、违约责任:
5.1 本协议通过网络由甲方自行下载打印签署，由甲方签字确认生效(分校付款开通课程的必须各地分校负责人签字，否则协议无效)，请甲方在开人力资源管理师一级考试VIP退费班辅导前，必须将报名信息表及本协议传真至乙方(传真：010-62192699);
5.2 本协议在2014年10月20日前签署并符合上述内容生效，有效期至2014年11月人力资源管理师一级考试成绩公布第30个工作日;
5.3 双方应遵守本合同权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自更改、解除和终止合同;
5.4 如遇不可抗外力，导致双方无法继续履行合同的，在自愿协调无果的情况下诉诸北京市仲裁机构或人民法院。
5.5 本协议最终解释权归考试吧环球网校。
| 甲 方： 网校用户名： |
乙 方：北京雄鹰教育科技有限公司 | |
| 身份证号： 联系地址： 联系电话： 电子邮件： 交费方式： |
盖 章 |
|
