2004年6月人力资源管理员理论知识试卷以及答案

71、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（ C ）。 
（A） “你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？” 
（B） “当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？” 
（C） “请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。” 
（D） “在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的？” 

72、受“第一印象”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于（ D ）。 
（A） 在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响 
（B） 根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现 
（C） 对和自己在某些方面具有相同（似）特点的应聘者做出较高的评价 
（D） 根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价 

73、笔试不具备的优点是（ D ）。 
（A） 可以大规模地进行评价 
（B） 成绩评定较为客观 
（C） 评价成本较低 
（D） 适用于各类能力的考评 

74、关于文件筐测试的描述中，错误的是（ B ）。 
（A） 考官要对应聘者的工作进行集体评价 
（B） 可以考察应聘者的沟通能力，协调能力 
（C） 要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件 
（D） 考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定，标准化的文件组合 

75、组织在进行人员招聘录用工作时，（ A ）。 
（A） 首先要明确人员的招聘来源 
（B） 补充初级岗位的需求可以从内部招聘中得到满足 
（C） 为了组织的长期发展，组织内部的高层岗位应尽量从内部招聘获得 
（D） 对于本组织缺少又急需的人才，应立即制定内部培训计划对内部人员进行培养 

76、关于投射测验，表述正确的是（ C ）。 
（A） 是应用较多的人际适应测试 
（B） 主要用于专业能力的考察 
（C） 更能反映出受测者的真实心理素质 
（D） 不能用于高级管理人员的选拔 

77、以下说法正确的是（ A ）。 
（A） 招聘总成本=直接成本+间接费用 
（B） 工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠 
（C） 培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成 
（D） 在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行 

78、关于管理者训练（MTP法），描述正确的是（ A ）。 
（A） 适用于培训中高层管理人员 
（B） 最好避免采用企业内部的培训师 
（C） 是适宜行为调整和心理训练的培训方法 
（D） 一般采用专家授课，学员间研讨的培训方法 

79、在对在职员工进行培训需求分析时，用（ A ）来评估其在工作中所需要的技能。 
（A） 绩效分析法 
（B） 组织分析法 
（C） 任务分析法 
（D） 人员分析法 

80、（ C ）不是培训需求的来源。 
（A） 绩效评估结果 
（B） 新的业务需求 
（C） 内部薪酬调整 
（D） 新技术的产生 

81、撰写培训评估报告时，错误的做法是（ A ）。 
（A） 要对所有受训人员进行调查 
（B） 尽量实事求是地呈现评估结果 
（C） 附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料 
（D） 当评估方案持续时间超过一年时，需要作中期评估报告 

82、在培训评估中，角色扮演可以用来进行（ B ）。 
（A） 反应评估 
（B） 学习评估 
（C） 行为评估 
（D） 结果评估 

83、从前台接待到行政秘书，然后再成为行政主管，最后成为公司分管行政后勤的副总，这样的个人发展途径属于（ D ）。 
（A） 专业技术型发展 
（B） 专业技术—行政管理型发展 
（C） 横向—纵向发展 
（D） 行政管理型发展 

84、符合绩效考核指标设置要求的是（ A ）。 
（A） 认真完成自己的工作 
（B） 客户对我们的服务完全满意 
（C） 对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题 
（D） 今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表 

85、绩效面谈的质量和效果主要取决于（ D ）。 
（A） 考评双方的心理状态 
（B） 是否成立了员工绩效评审委员会 
（C） 考评双方对绩效管理制度的理解 
（D） 考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度 

86、关于绩效面谈，理解正确的是（ B ）。 
（A） 关注员工对考核过程的想法 
（B） 注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间 
（C） 强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题 
（D） 职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月 

87、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（ D ）。 
（A） 高层领导 
（B） 一般员工 
（C） 直接上级/主管 
（D） 人力资源部人员 

88、在绩效考评中，通常情况下（ B ）考评的准确性和可靠性最难把握。 
（A） 同事 
（B） 下级 
（C） 本人 
（D） 客户 

89、柳静上月产量是45件，本月是49件，比上月的工作绩效有所提高，这种分析方法是（ A ）。 
（A） 目标比较法 
（B） 水平比较法 
（C） 横向比较法 
（D） 循环比较法 

90、在制定工作目标时，下列说法错误的是（ B ）。 
（A） 工作目标是可测量和评价的 
（B） 在考核前工作目标不可被修改 
（C） 工作目标是直接主管和员工都认可的 
（D） 工作目标应明确规定完成的时间期限