2005年11月助理人力资源管理师考试真题

　　7、许振超发明“二次停钩”的做法表明， ( )。

　　(A)“二次停钩”是个浪费时间的做法

　　(B)只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的

　　(C)“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则

　　(D)经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识

　　8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是( )。

　　(A)只有聪明人才能做到创新

　　(B)操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列

　　(C)在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会

　　(D)所谓创新只不过是工作熟练而已

　　(二)多项选择题

　　9、关于企业品牌。正确的认识是( )。

　　(A)品牌标志着产品质量高低 (B)品牌标志着人们对产品的信任度

　　(C)品牌蕴涵着文化品位 (D)品牌代表着一种消费层次

　　lO、关于职业活动，正确的观念是( )。

　　(A) “生存的需要推动人们从事一定的职业活动”

　　(B)“任何一个民族如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡”

　　(C)“谋生是人们生活的全部内容”

　　(D)“人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着”

　　11、从业人员着装的要求是( )

　　(A)庄重 (B)朴实 (C)得体 (D)新潮

　　12、关于爱岗敬业，正确的说法是( )。

　　(A)爱岗敬业是职业精神的重要内容

　　(B)树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的

　　(C)爱岗才能敬业。对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题

　　(D)物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提

　　13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是( )。

　　(A)“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的.你找厂家吧”

　　(B)“这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询”

　　(C)“如果不买，最好别问了”

　　(D)“没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间”

　　14、关于诚实守信.你能够赞同的说法是( )。

　　(A)赵某：“我俩是好朋友，只有这样的关系才会诚实守信”

　　(B)钱某：“现在什么东西都会做假，只有自己靠得住，，

　　(C)孙某：“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏 。

　　(D)李某：“做事情要诚实守信，这是无条件的，，

　　15、巴烹奄田拿!曾芋基人本田宗一郎经常说这样一句话：“l%的成功建立在99%的失败的基础 之上”。你对这句话的理解是( )。 ‘

　　(A)人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响

　　(B)失败乃成功之母，不要怕失败

　　(c)失败的事情总是无意义的，只有1%的成功才是我们所希望的

　　(D)抱着坚定的信念，就有成功的希望