2006年7月高级人力资源管理师考试综合评审

　　【文件一】

　　类别：电话录音

　　来电人：刘 增 国际事业部总监

　　接受人：李明翔 人力资源部总监

　　日 期：7月8日

　　李总：

　　您好，我是国际事业部的刘增，去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2006年的人学生招聘计划。由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要懂理一定的专业知识，这类人员在校内招聘的难度很大。此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率高达74%。为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。

　　但是，到底该如何操作，尚无具体方案。我刚和总裁通过电话，他建议我直接与您沟通，不知您有何意见想法，请尽快告知。

　　关于文件一的回复表

　　回复方式：(请在相应选项前的“□”里划“√”)

　　□信件/便函

　　□Email

　　□电话

　　□面谈

　　□不予处理

　　□其他处理方式，请注明__________

　　回复内容：(请做出准确、详细的回答)

　　略：

　　【文件二】

　　类别：电话录音

　　来件人：王睿 劳动关系与安全主管

　　收件人：李明翔 人力资源部总监

　　日期：7月9日

　　李总：

　　您好!

　　我是王睿，有件事情非常紧急，今早七点，我接到郑州交通管理局的电话，六点十分在郑州203国道上发生重大交通事故，我公司销售部的刘向东驾车与一辆人货车相撞，刘向东当场死亡，对方司机重伤，目前正在医院抢救，与刘向东同车的还有公司的销售员人员蔡庆华、隋东和王小亮、二人都不同程度受伤，但无生命危险。目前事故责任还不能确定，我准备立刻前往郑州处理相关事务，希望您能尽快和我联系，商量一下应对措施。

　　关于文件二的回复表

　　回复方式：(请在相应选项前的“□”里划“√”)

　　□信件/便函

　　□Email

　　□电话

　　□面谈

　　□不予处理

　　□其他处理方式，请注明__________

　　回复内容：(请做出准确、详细的回答)

　　略