2008年人力资源管理员职业道德试题及答案

　　121、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪

　　一种做法?( C )

　　(A)直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作

　　(B)如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任

　　(C)不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情

　　(D)如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多

　　122、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付?

　　(D)

　　(A)采取同样的方式回敬他

　　(B)断绝与他的来往

　　(C)表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他

　　(D)就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系

　　123、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法?(C)

　　(A)因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足

　　(B)向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因

　　(C)先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求

　　(D)为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

　　124、作为一名职工，我可以将自己描述为：投入( D )

　　(A)从不

　　(B)较少

　　(C)较多

　　(D)总是

　　125、以下表述中你认同哪一种?(C)

　　(A)特定情况下，可以进行铺张性浪费

　　(B)无论如何人们都应该节俭

　　(C)追求消费是合理的

　　(D)由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐

　　126、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是(C )

　　(A)慢条斯理

　　(B)快言快语

　　(C)语气亲切

　　(D)语气轻柔

　　127、其他人喜欢与你在一起吗?(D )

　　(A)从不

　　(B)较少

　　(C)较多

　　(D)总是

　　128、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做?(B)

　　(A) 帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯

　　(B) 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理

　　(C) 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默

　　(D)直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。

　　简答题

　　1、职业道德的特征?

　　1)一是范围上的有限性

　　2)二是内容上的稳定性和连续性

　　3)三是形式上的多样性

　　2、道德规范和法律规范的区别是什么?

　　1)二者的产生、发展不同

　　2)二者的依靠力量不同

　　3)二者的作用的范围不同

　　3、社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些?

　　1)它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。

　　2)它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。

　　3)它要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。

　　4)它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。

　　4、市场经济对职业道德的负面影响是什么?

　　1)市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。

　　2)市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。

　　3)市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。

　　5、企业文化的功能主要是什么

　　1)自律功能

　　2)导向功能

　　3)整合功能

　　4)激励功能