最新：2008年高级人力资源管理师考试真题

　　4、图2是某公司的组织文化调查的结果，分别是高层管理者和中员工对组织文化现状的的感知。如图，评价采用7等级量表。在图中，各个维度的分数越高，表示参与调查的人员在这个维度上的认同感越强。

　　(1)在图2中，高层管理者和员工的组织文化现状的调查结果是什么?(5分)

　　(2)你怎么看待图2的调查结果?(10分)

　　卷册三：综合评审

　　【情境】

　　瑞华公司成立于1996年，业务领域涉及配电自动化、发电厂用电监控自动化、民用电源保护设备等多个领域。目前员工人数不到800人，年产傎超过40亿元。近年来，主力产品的国内市场占有率稳定在17%左右，同时也大量出口北美和欧洲市场。在行来内，公司以研发能力领先著称，研发人员的总数接近400人，是典型的科研型企业。公司由总经理(鲁为政)、研发副总(刘凯)以及营销副总(张玉梅)组成管理团队。总经理主持公司的全面工作，并具体分管公司的生产制造部、物流采购部、财务部、人力资源部等综合业务部门;研发副总分管战略发展部及4个不同研发领域的研发部门;营销副总分管市场部、能源行业销售部、制造行业销售部和民用品销售部。人力资源部下设5个主管岗位：招聘主管、绩效主管、薪酬主管、培训主管和劳动关系主管，每个主管均有1-2位下属。假设您(孙敬林)是该公司人力资源部部长，全面主持公司的人力资源管理工作。

　　今天是11月26日，昨天您刚出差回来。上午8点，您好准时来到办公室，您必须在3个小时内处理完这几天因出差所积累下来的电子邮件、电话录音及其它公务信函等。11点钟还有一个重要的会议需要您主持。

　　【任务】

　　在接下来的3小时中，请您查阅文件框中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下的回答表作为样例，给出您对每个文件的处理意见。

　　具体答题要求是：

　　(1)确定您所选择的回复方式，并在相应选项前的“□”里划“√”;

　　(2)请给出您的处理意见，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图;

　　(3)在处理文件过程中，请注意各个文件之间的相互联系。

　　【回复表示例】

　　关于文件的回复表

　　回复方式：(请在相应选项前的“□”里划“”)

　　□ 信件/便函

　　□ 电子邮件

　　□ 电话

　　√面谈

　　□ 不予处理

　　□ 其他处理方式，请注明­­­

　　回复内容：(请做出准确、详细的回答)

　　【文件一】

　　类 别：电子邮件

　　发件人：李 杰 物流采购部主管

　　接受人：孙敬林 人力资源部部长

　　日 期：11月25日

　　孙部长：昨天本来想和您当面沟通，才知道您在外出差，所以先通过邮件和您沟通一下，您知道自从宋浩辞职后，市场部副部长的职位已经空缺快两个月了，我虽然一直在物流采购部工作，但对公司市场部的工作非常熟悉，也觉得自己更适合从事市场部的工作，我对这个职位非常有兴趣。前几天和我们的部长谈过这个想法，他很支持我做这个尝试，并让我先跟您提出申。我很想当面和您谈谈，不知您什么时候方便?

　　李杰

　　关于文件一的回复表

　　回复方式：(请在相应选项前的“□”里划“”)

　　□ 信件/便函

　　□ 电子邮件

　　□ 电话

　　□ 面谈

　　□ 不予处理

　　□ 其他处理方式，请注明­­­

　　回复内容：(请做出准确、详细的回答)