文章责编：wangpingping89
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【文件二】
类 别：电话录音
来电人：张玉梅 营销副总
接受人：孙敬林 人力资源部部长
日 期：11月26日
敬林：
我是张玉梅。公司最近推向市场的BCR-200电源保护器连续收到用户的质量设诉，多数是因连续使用时间过长造成的产品自燃，目前已经累计到41件，此事已引起质量监管部门的关注。公司前期对BCR-200进行了大量的研发和市场投入，而且是针对个人用户的用电保护产品，如果事态继续发展，波及面会很广，目前公司新上任的市场部部长张洁对公司的情况不太熟悉。在进行人员调配上会有一些困难，我和鲁总商量过，考虑到你过去在技术和市场方面都有丰富的工作经验，对公司的情况又很熟悉，希望你能协助张洁，共同处理这个问题，我们三人最好尽快碰一下头，商量一下如何处理，明天下午我两点有空，不知你的时间怎么安排?
关于文件二的回复表
回复方式：(请在相应选项前的“□”里划“”)
□ 信件/便函
□ 电子邮件
□ 电话
□ 面谈
□ 不予处理
□ 其他处理方式，请注明
回复内容：(请做出准确、详细的回答)
【文件三】
类 别：电子邮件
发件人：李 玲 劳动关系主管
接受人：孙敬林 人力资源部部长
日 期：11月24日
孙部长：您好!
最近我对公司员工满意度调查的数据进行了分析，在工作认可度这一维度上，虽然总体满意度的分数还不错，但对数据进行深入分析后发现，公司内部不同职位类别之间的差异很大，多数研发人员的满意度都很高，但行政、财务等支持性岗位人员的满意度却很低，我想就此事与您探讨一下，不知您何时比较方便?
李玲
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