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2007年5月人力资源管理师考试真题及答案解析

  组织结构图评分标准:

  层次分明,上下关系明确,结构完整,各2分,共6分,画到分厂一级即可。

  (2)发动机厂可以采用模拟分权的组织结构模式。

  发动机厂的生产经营活动连续性很强,根据生产技术特点及其对管理的不同要求,可以将发动机厂分为三个组织单位:研发中心、生产中心和销售中心,将它们看成是相对独立的生产经营部门,赋予其尽可能大的经营自主权,拥有自己的职能结构,使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任,实现“模拟”的独立经营权、独立核算,以此调动各个组织单位的生产积极性。 (2分)

  发动机厂的组织结构如图2所示:

  图2 发动机厂组织结构图

  组织结构图评分标准:

  层次分明,上下关系明确,结构完整,各2分,共6分

  3、评分标准:

  (1)面试实施技巧:

  ①充分准备。 (1分)

  ②灵活提问。 (1分)

  ③多听少说。 (1分)

  ④善于提取要点。 (1分)

  ⑤进行阶段性总结。 (1分)

  ⑥排除各种干扰。 (1分)

  ⑦不要带有个人偏见。 (1分)

  ⑧在倾听时注意思考。 (1分)

  ⑨注意肢体语言信息。 (1分)

  ⑩创造和谐的面试气氛。 (1分)

  (2)评分标准:(每符合一项得2分,最高10分)

  ①提出的问题是行为性的问题。 (2分)

  ②所设计的问题内容应针对沟通能力,与指标说明内容密切相关。 (2分)

  ③所设计的评分标准应针对沟通能力的指标内容,评分等级数量不少于3个。 (2分)

  ④各评分等级之间有明显的区别,易于评定。 (2分)

  ⑤每个评分等级要有相应的分值。 (2分)

  ⑥有回答问题的时间限定。 (2分)

  提问与评分标准举例:

问题:
在于他人的交往中,你遇到过令你非常尴尬的事情吗?你通常如何处理?回答时间5分钟
等级
评分标准
分值
A级
例子真实,处理得当,化尴尬于无形,沟通能力优秀
10
B级
例子真实,勉强处理好,沟通能力良好
8
C级
善于避免尴尬环境,沟通能力一般
6
D级
难以处理该事情,沟通能力弱
4

 

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