2005年5月人力资源管理师考试真题及答案解析

　　2、简要说明集体合同与劳动合同的区别。

　　评分标准：

　　⑴主体不同

　　⑵内容不同

　　⑶功能不同

　　⑷法律效力不同

　　⑸责任不同

　　3、企业在选拔应聘人员时要注意哪些问题?

　　评分标准：

　　⑴简历并不代表本人

　　⑵工作经历比学历更重要

　　⑶不要忽视应聘者的个性特征

　　⑷让应聘者更多地了解企业

　　⑸给应聘者更多的表现机会

　　⑹避免录用不忠诚和欠缺诚意的应聘者

　　⑺对于工作经历坎坷或能力超强的应聘者应给予特别关注

　　⑻全面考察应聘者，慎重做出选择

　　⑼面试考官应注意自身形象。

　　三、图表分析题(第一题10分，第二题20分)

　　评分标准：

　　⑴说明组织结构图所示的类型：

　　①直线制组织结构图

　　②职能制

　　③直线职能制

　　⑵直线职能制的特点：

　　①总经理对业务和职能部门实行垂直领导，各级直线主管在职权范围内对直接下属具有指挥命令权，并对此负全责

　　②职能部门是总经理的助手和参谋，没有指挥权。其职责是向上级提出建议，对业务部门实施监督指导，与业务部门之间的关系只是一种指导关系。

　　⑶直线职能制的优势：

　　①直线职能制是一种集权与分权相结合的组织形式，既保留了直线制统一指挥的优点，又吸收了职能制实行专业化管理的长处，能够充分发挥职能部门的参谋指导作用。

　　②直线职能制弥补了领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，管理效率较高。

　　⑷直线职能制的不足：

　　①当企业规模扩大时，容易造成机构臃肿膨胀，各个部门之间的横向联系和协调变得更加复杂和困难。

　　②企业总经理容易陷于琐碎的事务性工作中，无法顾及企业重大问题的思考与决策。

　　评分标准：

　　⑴问题分析：

　　根据薪资满意度调查结果，可发现该公司存在以下几个问题：

　　①与市场劳动力价位对比，该公司三类人员一致认为自己的薪资水平低于市场水平。

　　②对一般员工而言，由于该公司基础管理薄弱，现行的技术等级工资制加奖金的制度，只能反映员工的技能和绩效的差别，不能反映出各种岗位的劳动差别。

　　③对中级管理人员而言，由于该公司现行的职务等级工资制以及力度不大的季度奖金的制度，使中级管理人员所付出的劳动以及实际贡献，在薪资制度上得不到体现。

　　④对高级管理人员而言，除对“我的薪资反映了我的岗位特点”外，对其他方面较为不满意，这说明公司现行的工资不能最大限度地调动他们的积极性。

　　⑵调整建议：

　　①通过市场调查，掌握同行业同类岗位三类人员薪资水平的相关信息。根据对外具有竞争力原则，对该公司的薪资水平进行全面调整，使其接近或达到市场同类企业薪资水平。

　　②加强企业的人力资源管理基础工作，对该公司的各类工作岗位进行系统的分析和评价，为薪资制度体现岗位的工作价值提供依据。

　　③确立严格的劳动定额管理制度，完善各类人员的绩效考评制体系，确保薪酬管理对内部和对个人的公平公正性。

　　④由于该公司属于制造加工型企业，为了提高生产效率，保证产品质量，一般员工宜以工作(岗位)工资和技能为基础，采用组合型薪资制度。

　　⑤在进行岗位分析评价和完善绩效考评制度的基础上，对中级管理人员现行职能工资制度进行必要的调整，实行宽泛薪资结构，以体现中级管理人员工作的特点。

　　⑥公司高层管理人员应当在改革现行中级管理人员薪资制度的基础上，实行年薪制或股票期权、股票增值权、虚拟股票等长期激励的薪酬制度。