2005年11月人力资源管理师考试真题及答案解析

　　四、综合分析题(本题共25分)

　　答案要点：

　　(1)改革之前存在的问题

　　①组织结构不适应业务的发展;(1分)

　　②生产线和销售人员的薪酬制度不合理;(1分)

　　③没有合理的绩效制度不合理;(1分)

　　④原有管理人员的素质不适应企业的发展要求;(1分)

　　⑤生产和销售骨干人员的薪酬水平低于市场水平;(1分)

　　⑥产品设计缺乏创新性，需要优秀的产品设计人才;(1分)

　　⑦没有为人才提供良好的薪酬与发展机会，缺乏对人才的引进和保留机制。(1分)

　　(2)对企业改革措施的评价：

　　①直线职能制更适合企业的生产规模和组织条件;(2分)

　　②总经理已经意识到企业关键岗位薪酬较低，但按比例调整薪酬的方式存在问题，应该根据岗位的不同特点制定不同的调整方案;(2分)

　　③对在企业创建初期为企业做出重大贡献的老员工的处理方式过于简单，在工作安排和薪酬上应考虑到个人对企业的贡献和资历等因素。(2分)

　　④能意识到目前管理人员的能力存在不足，但在招聘中缺乏对岗位要求的认识，没有明确的招聘要求，一味追求高学历。(2分)

　　(3)建议：

　　①首先对企业内部的职位进行岗位分析和岗位评价，确保薪酬的内部公平性。特别是对企业的管理，设计等关键岗位的任职资格进行详细分析，并作为招聘的依据。(2分)

　　②其次进行市场薪酬调查，确定各关键岗位的市场薪酬水平，提高企业市场竞争力。(2分)

　　③根据岗位特点设计不同的薪酬结构，同时注意维护薪酬福利的稳定性，比如生产和销售人员的薪酬结构应包括固定薪酬部分，增加员工的安全感。(2分)

　　④在公司内部建立合理、公平、有效的绩效管理制度，员工的奖金(浮动薪酬部分)根据考核结果发放，体现对员工个人的公平性。(2分)

　　⑤为重要岗位上的员工或要引进的专业人才设计特殊奖励计划，加强企业的吸引力。(2分)

　　⑥对那些曾经为企业做出过重大贡献，但自身条件不再适合担任管理岗位的员工，在薪酬上要体现出对这些员工做出贡献的认同。(2分)