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2004年11月人力资源管理师考试真题及答案解析

来源：考试吧（Exam8.com）　2009-5-16 15:47:52　【考试吧：中国教育培训第一门户】　模拟考场
 
四、综合分析题（本题共30分）

　　图2为某电子产品公司的组织结构图，该图表明，总经理对公司的财务和人事工作全权负责，并直接管理家电产品车间、电信产品车间及机械产品车间3个生产部门。设副总经理2名，其中1名负责企业的行政部和办公室的工作;另1名副总经理负责研发部、销售部以及企业规划部的运作，公司的业务流程是，由企业规划部在总经理和1名主管副总的领导下，根据市场信息未规划产品的研制与生产;研发部门按照企业规划部的规划，负责新产品的研发工作;新产品研制成功，经公司领导讨论决定后，交由产品车间负责生产;销售部销售生产出来的产品，并负责收集市场反馈信息。

　　随着企业的不断发展和壮大，高层管理者日益感到现行的组织结构存在不足，管理机构臃肿，人浮于事的现象比较严重;产品无法满足客户的需要，销售额出现了下滑趋势;各部门之间，尤其是生产部门与其他职能部门之间的冲突时有发生。在管理咨询专家的建议下，企业领导决定按照事业部制的方式对组织结构进行调整和变革，以达到提高管理效率，增强企业竞争力的目的。

　　请回答以下问题：

　　(1) 根据以上情况，说明该组织结构存在的主要问题是什么?

　　(2)如果按照事业部制的方式对组织结构进行调整和变革，应从哪些方面入手?

　　(3)在组织结构调整过程中，需要裁减冗余人员。人力资源部应对此发挥什么作用?

　第一部分：职业道德与理论知识

题目
答案
题目
答案
题目
答案
题目
答案
题目
答案
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31
 
61
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91
A
121
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41
 
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53
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28
 
58
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148
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29
 
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119
ABD
149
A
30
 
60
D
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C
120
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150
B

　　第二部分 操作技能

　　一、改错题(本题共2题，每小题5分，共10分)

　　1、评分标准：

　　(1)劳动行政主管部门的劳动争议处理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构。　(1分)

　　(2)审批应在填表7日内做出决定。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分)

　　(3)当事人不服仲裁裁决，只能向法院提起诉讼，不能向上一级仲裁委员会申请复议或要求重新处理。(1分)

　　(4)劳动争议的申诉时效是60日。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分)

　　(5)延期不得超过30日。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分)

　　2、评分标准：

　　(1)要素计点法是薪酬管理中岗位评价的方法。　　　　　　　　　　　　　(1分)

　　(2)要素计点法的最后一步是编写“点值指南”或“岗位评价指导手册”。　(1分)

　　(3)要素计点法的设计比较复杂。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分)

　　(4)要素计点法可以经常调整。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分)

　　(5)要素计点法适合于对精确度要求较高的企业。　　　　　　　　　　　　(1分)

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