2010年5月助理人力资源管理师(三级)操作技能试卷

　　2、评分标准：P313(20分)

　　(1)法律依据分析

　　①李某的要求部分有法律依据。 (2分)

　　②李某要求厂里一次性支付伤残补助金有法律依据。 (2分)

　　③李某要求厂里支付异地安家费没有法律依据，因为李某本身是外地人员，不存在异地安家问题，因此他不能享受此待遇。 　(2分)

　　④李某要求一次性支付他抚恤金58万元没有法律依据。 (2分)

　　(2)李某应享受的工伤致残待遇：

　　①因工负伤被鉴定为一至四级的，应退出生产工作岗位，保留劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。 　(3分)

　　②按月发给伤残抚恤金，李某为四级伤残，抚恤金标准为李某工资的75%。 　(3分)

　　③发给一次性伤残补助金，李某为四级伤残可得到其18个月的本人工资。 　(3分)

　　④患病时按医疗保险有关规定执行，对其中由个人负担的部分遇有困难时，由工伤保险基金酌情补助。 　(3分)

　　3、答案示例：(20分)

　　某电信公司新员工入职教育方案

　　1、制定本方案的依据 (2分)

　　(1)本方案专为2009年3月本公司新招收员工入职教育所制订;

　　(2)本次新进人员教育培训，除人力资源管理制度及员工教育实施办法另有规定外，都按本方案实施。

　　2、实施新进人员教育训练的目的 (2分)

　　(1)为了新进人员了解本公司组织概况，历史现状及未来发展计划,以及各项管理制度，使其能遵守公司各项规章，尽快适应企业工作环境，为企业服务;

　　(2)增强新进人员对本公司的企业文化的认同感，激发员工的求知欲、创造性，不断充实自己，建立起将个人事业发展与企业发展结合起来的思想。

　　3、培训的内容和形式 (4分)

　　(1)公司发展历史;

　　(2)本公司现行各种规章制度以及有关法规;

　　(3)公司主营项目以及业务知识;

　　(4)中国以及北京地区电信市场现状;

　　(5)规范化电信服务与客户服务中心的功能;

　　(6)企业文化与团队精神教育;

　　(7)加深对公司的感知与认同;

　　(8)本岗位工作职责和工作要求。

　　4、培训授课讲师的选定 (2分)

　　讲师以人力资源部门经理、各有关业务部门经理为主体，各部门主管进行协助。

　　5、方案实施办法 (3分)

　　(1)本方案的实施应考虑新进人员的报到人数，另行确定培训时间与场所，经核准后即可依照本方案实施;

　　(2)新进人员经集中培训后，分配到各部门，由各部门安排岗位职责培训。

　　6、教育经费预算 (3分)

　　公司各业务部门协助人力资源部门进行入职教育的总体经费预算。

　　7、入职教育的管理 (3分)

　　(1)人力资源部门全权负责整个入职教育管理事务;

　　(2)经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经部门主管签报核准得予请假或免训外，一律不得故意规避参加教育，否则将从严论处;

　　(3)训练课程的编排及时间，依实际需要另行制订;

　　(4)本方案经董事长核准后施行。

　　2001-2010年全国人力资源管理师考试历年真题汇总