2011年11月人力资源管理师三级真题及答案详解

第 1 页：职业道德单项选择题

第 2 页：职业道德多项选择题

第 3 页：职业道德个人表现

第 4 页：理论知识选择题

第 5 页：理论知识多项选择题

第 6 页：专业技能

　　(二)多项选择题(第86-125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)。

　　86、劳动力市场均衡的意义有( )

　　(A)充分就业

　　(B)同质劳动力获同样工资

　　(C)体现工资差异

　　(D)劳动力资源的最优分配

　　(E)增大工资总额

　　答案：ABD

　　87、企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡

　　(A)外部环境

　　(B)内部环境

　　(C)企业实力

　　(D)战略目标

　　(E)长远发展

　　答案：ABD

　　88、企业目标管理的特点主要包括( )

　　(A)一种系统化的管理模式

　　(B)更富于参与性

　　(C)有明确的完整的目标体系

　　(D)强调自我控制

　　(E)有完善的员工福利计划

　　答案：ABCD

　　89、影响工作满意度的因素包括( )

　　(A)富有挑战性的工作

　　(B)公平的报酬

　　(C)支持性的工作环境

　　(D)融洽的人际关系

　　(E)个人特征与工作的匹配

　　答案：ABCDE

　　90、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括( )

　　(A)首因策略

　　(B)择优策略

　　(C)淘汰策略

　　(D)晋升策略

　　(E)轮廓匹配策略

　　答案：BCE

　　91、组织公正与报酬分配要求( )。

　　(A)分配公平

　　(B)程序公平

　　(C)互动公平

　　(D)法律公平

　　(E)组织公平

　　答案：ABC

　　92、人力资源理论体系包括( )。

　　(A)心理开发

　　(B)生理开发

　　(C)伦理开发

　　(D)技能开发

　　(E)环境开发

　　答案：ABC

　　93、环境优化机制的主要因素包括( )

　　(A)工作报酬

　　(B)学习发展环境

　　(C)工作条件

　　(D)人际关系环境

　　(E)工作环境

　　答案：CDE

　　94、工作岗位分析是对( )所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

　　(A)各类工作岗位的性质任务

　　(B)岗位的职责权限

　　(C)岗位关系

　　(D)岗位的劳动条件和环境

　　(E)员工承担本岗位任务应具备的资格条件

　　答案：ABCDE

　　95、岗位规范的内容中，岗位劳动规则包括( )。

　　(A)时间规则

　　(B)组织规则

　　(C)岗位规则

　　(D)协作规则

　　(E)培训规则

　　答案：ABCD

　　96、在企业中，每个岗位的( )，这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。尚学优教育专业提供人力资源管理师网上辅导

　　(A)工作量应当饱满

　　(B)任务目标明确

　　(C)责权利相对应

　　(D)存在是“因事设岗”

　　(E)有限的劳动时间应当得到充分利用

　　答案：AE

　　97、工作岗位设计的基本方法包括( )三类。

　　(A)传统的方法研究技术

　　(B)线图 (C) 现代工效学的方法

　　(D)人-机程序图

　　(E)工业工程(IE)

　　答案：ACE

　　98、个人规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中( )的制度规范。

　　(A)起“宪法”作用

　　(B)层次最低

　　(C)约束范围最广

　　(D)程序性强

　　(E)最具基础性

　　答案：BCE

　　99、定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况，需要掌握劳动力市场工资水平的( )。

　　(A)基准线

　　(B)上线

　　(C)中线

　　(D)下线

　　(E)预警线

　　答案：BCD

　　100、采用校园上门招聘方式时应注意的问题包括( )。

　　(A)要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定

　　(B)一部分大学生在就业中有脚踩两只船的现象

　　(C)注意对学生的职业指导

　　(D)注意纠正他们的错误认识

　　(E)所有工作人员在回答问题上口径一致

　　答案：ABCDE

　　101、采用招聘洽谈会方式时应了解招聘会的档次，收集的信息包括( )。

　　(A)招聘会规模有多大

　　(B)招聘会面对的对象

　　(C)都有哪些单位参加

　　(D)招聘会的信息宣传

　　(E)场地在哪里

　　答案：ACE

　　102、提高笔试的有效性应注意阅卷及成绩复核，这其中的关键是要( )。

　　(A)客观

　　(B)公平

　　(C)打分的宽严尺度

　　(D)成绩复核制度

　　(E)不徇私情

　　答案：ABE

　　103、面试考官和应聘者双方面试目标的区别( )。

　　(A)双方面试目的并不完全相同

　　(B)双方之间是双向选择的关系

　　(C) 面试考官始终处于主导地位

　　(D)应聘者始终处于主导地位

　　(E)双方需要创造融洽的气氛

　　答案：ABC

　　104、人员配置的原理包括( )。

　　(A)要素有用原理

　　(B)能位对应原理

　　(C)互补增值原理

　　(D)动态适应原理

　　(E)弹性冗余原理

　　答案：ABE

　　105、对过细的劳动分工进行改进的方法包括( )。

　　(A)扩大业务法

　　(B)充实业务法

　　(C)工作连贯法

　　(D)小组工作法

　　(E)个人包干负责

　　答案：ABCDE

　　106、组织层次的培训需求分析包括分析 ( )等内容。

　　(A)组织目标

　　(B)组织效率

　　(C)组织资源

　　(D)组织文化

　　(E)工作任务

　　答案：ABCDE

　　107、关于制定培训需求调查计划，表述正确的是( )。

　　(A)行动计划要安排好时间进度以及各项工作中应注意的一些问题

　　(B)要提高培训需求调查结果的可信度

　　(C)选择合适的培训需求调查方法

　　(D)内容不要过于宽泛

　　(E)对于某一项内容可以从多角度调查

　　答案：ABCDE

　　108、培训前对培训师的基本要求( )。

　　(A)做好准备工作

　　(B)决定如何在学员之间分组

　　(C)对培训者指南中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍

　　(D)检查日程安排，留出余地

　　(E)授课技巧培训

　　答案：ABCD

　　109、在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的是( )。

　　(A)向培训师致谢

　　(B)作问卷调查

　　(C) 颁发结业证书

　　(D)清理、检查设备

　　(E)培训效果评估

　　答案：ABCDE

　　110、培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有( )等。

　　(A)U形布置法

　　(B)臂章形布置法

　　(C)V形布置法

　　(D)环形布置法

　　(E)梯形布置法

　　答案：ABD

　　111、下列关于岗位培训制度的内涵描述正确的是( )。

　　(A)是企业培训制度最基本和最重要的组成部分

　　(B)实质是提高从业人员总体素质

　　(C)岗位培训制度化的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行

　　(D)由管理制度、教学制度、考核制度等一系列配套制度组成

　　(E)最终目的是实现企业的发展目标

　　答案：ABCDE

　　112、一般情况下，考评时间要与( )相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应、相配套。尚学优教育

　　(A)考评目的

　　(B)企业管理制度

　　(C)考评期限

　　(D)奖罚制度

　　(E)激励发展

　　答案：AB

　　113、一个有效的绩效管理系统是通过五个环节提高员工工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势。下列对指导环节的工作表述正确的( )。

　　(A)当下属有困难时，上级主管一定对其作出必要的指导，交换意见

　　(B)可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关

　　(C)对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因并反馈

　　(D)对达不到考评标准的员工，通过监测和确认，帮助改进工作

　　(E)也可以对不切合实际的计划、目标进行必要的调整，在精神上、物质上给予帮助

　　答案：ABE

　　114、 企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。一个绩效管理系统需要经过多次实践验证、多次修改和反复调整，才能成为一个具有( )的系统。

　　(A)科学性

　　(B)可靠性

　　(C)准确性

　　(D)适用性

　　(E)实用性

　　答案：BCE

　　115、关于成绩记录法的描述正确的是( )。

　　(A)成绩记录法比较适合于从事科研教学工作的人

　　(B)适合大学教师、律师等考评

　　(C) 本方法需要从外部请来专家参与评估

　　(D)人力、物力耗费较高，时间耗费较长

　　(E)属于结果导向型考评方法

　　答案：ABCDE

　　116、 在企业员工工资总额管理中，可以采用( )方法推算合理的工资总额。

　　(A)工资总额与销售额

　　(B)盈亏平衡点

　　(C)概率加权

　　(D)工资总额占附加值比例

　　(E)成本-收益

　　答案：ABD

　　117、在工作岗位评价结果误差的调整中，平衡系数可用于调整总分，也可用于调整各要素结构和各项目指标，适用于测评过程的 ( )阶段。

　　(A)初始调整

　　(B)中期调整

　　(C)跟踪调整

　　(D)终结调整

　　(E)纠偏完善

　　118、 在因素比较法中，需要选定岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础。这些共有的影响因素包括( )。

　　(A)智力条件

　　(B)技能

　　(C)责任

　　(D)身体条件

　　(E)劳动环境条件

　　答案：ABCDE

　　119、我国工业企业人工成本的构成范围中，列支渠道属于营业外支出的是( )。

　　(A)劳动保护费

　　(B)劳动保险费

　　(C) 工会经费

　　(D)子弟学校经费

　　(E)技工学校经费

　　答案：DE

　　120、改革使我国的劳动关系出现了根本性的转变，其中劳动关系动态多变化表现在( )。

　　(A)劳动权的确认与实施

　　(B)择业权的确认与实施

　　(C)企业的法人财产权和经营权的确定与实施

　　(D)是劳动关系利益复杂化导致

　　(E)是市场经济本身的动态多变属性导致的

　　答案：ABCE

　　121、劳动合同是劳动关系依据国家法律的规定，按照( )的原则缔结的，是劳动关系当事人双方合意的结果。

　　(A)合法

　　(B)公平

　　(C)平等自愿

　　(D)协商一致

　　(E)诚实信用

　　答案：ABCDE

　　122、集体合同的特征包括 ( )。

　　(A)主体平等性

　　(B)意思表示一致性

　　(C)合法性

　　(D)是规定劳动关系的协议

　　(E)是定期的书面合同，其生效需经特定程序

　　答案：ABCDE

　　123、在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资在剔除下列( ABE )各项后，不得低于当地最低工资标准。

　　(A)延长工作时间

　　(B)中班、夜班等特殊工作环境、条件下的津贴

　　(C)代扣代缴的社保个人承担部分

　　(D)劳动者由于本人原因未提供正常劳动的

　　(E)法律、法规规定的劳动者福利待遇等

　　124、用人单位可以代扣劳动者工资的情形包括( ABC )。

　　(A)代扣代缴的个人所得税

　　(B)应由劳动者个人负担的各项社会保险费用

　　(C)法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费

　　(D)劳动合同中约定的劳动者自愿放弃的权利

　　(E)依法参加选举、先进生产者大会等社会活动期间的工资

　　125、下列属于职业病范围的是( ABE )。

　　(A)职业中毒

　　(B)尘肺

　　(C) 肿瘤

　　(D)皮肤病

　　(E)物理因素职业病

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