46、以下关于人工成本的说法错误的是( )

　　(A)生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业

　　(B)商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用

　　(C)采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业。

　　(D)采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业。

　　【答案】：C

　　【解析】：采取产品差别化战略的企业又比采取市场焦点战略的企业要低。

　　47、同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生( )的现象。

　　(A)团体思维 (B)惯性思维

　　(C)逆向思维 (D)发散思维

　　【答案】：A

　　【解析】：同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象

　　48、人才交流中心的特点不包括( )。

　　(A)一般建有人才资料库 (B)针对性强

　　(C)适于热门人才的招聘 (D)费用低廉

　　【答案】：C

　　【解析】：人才交流中心一般建有人才资料库，有针对性强、费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等专业的热门人才或高级人才的招聘效果不太理想。

　　49、( )承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。

　　(A)职业技术学校 (B)人力资源部门

　　(C)就业中介机构 (D)费用低廉

　　【答案】：C

　　【解析】：就业中介机构应运而生。这些机构承担着双重角色：既为单位择人，也为求职者择业。

　　50、一般在面试开始时，宜采用( )的提问方式，以缓解面试紧张气氛。

　　(A)开放式 (B)封闭式

　　(C)清单 (D)假设式

　　【答案】：A

　　【解析】：开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。

　　一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力，使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。

　　51、情景模拟适用于测量员工的( )。

　　(A)学习能力 (B)道德品质

　　(C)人格特性 (D)领导能力

　　【答案】：D

　　【解析】：情境模拟测试重点测试项目在那些书面测试中无法准确测试的被测试者的领导能力、交际能力、沟通能力、合作能力、观察能力、理解能力、解决问题能力、创造能力、语言表达能力、决策能力等实际能力。

　　52、测评者不布置议题，在进行过程中也不出面干预的情景模拟测试方式是( )。

　　(A)无领导小组讨论 (B)案例分析法

　　(C)决策模拟竞赛法 (D)公文处理模拟法

　　【答案】：A

　　【解析】：无领导小组讨论法，不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与谬程，只是发给一个简短案例

　　53、( )不属于人员配置的原理。

　　(A)要素有用原理 (B)品味对应原理

　　(C)互补增值原理 (D)动态适应原理

　　【答案】：B

　　【解析】：人员配置的原理包括：(一)要素有用原理;(二)能位对应原理;(三)互补增值原理;(四)动态适应原理;(五)弹性冗余原理

　　54、( )的组织效率最高。

　　(A)以人员为标准进行配置 (B)以单向选择为标准进行配置

　　(C)以岗位为标准进行配置 (D)以双向选择为标准进行配置

　　【答案】：D

　　【解析】：以双向选择为标准进行配置，综合平衡了岗位和人员两个方面的因素，既现实又可行，能从总体上满足岗位人员配置的要求，效率较高。

　　55、灵活的工作时间制度不包括( )。

　　(A)对班制 (B)弹性工作制

　　(C)分职制 (D)非全时工作制

　　【答案】：A

　　【解析】：灵活的工作时阎制度，如实行弹性工作制，非全时工制，分职制，大班制等

　　56、现代培训活动的首要环节是( )。

　　(A)确定培训目标 (B)选择培训范围

　　(C)设计培训计划 (D)分析培训需求

　　【答案】：D

　　【解析】：培训需求分析具有很强的指导性，是现代培训活动的首要环节

　　57、在制定培训规划时，任务分析的结果就是提出一份任务( )。

　　(A)流程图 (B)安排表

　　(C)分类表 (D)一览表

　　【答案】：C

　　【解析】：任务分析的结果是提出一份任务分类表，或是一份关于每项任务所需技能的统计表。

　　58、一般而言，员工培训结束后的工作不包括( )。

　　(A)引导学员心态 (B)发放调查问卷

　　(C)向培训师致谢 (D)评估培训效果

　　【答案】：A

　　【解析】：培训后的工作：1.向培训师致谢;2.作问卷调查;3.颁发结业证书;4.清理、检查设备;5.培训效果评估。

　　59、培训效果评估的内容不包括( )。

　　(A)新知识新技能掌握的程度 (B)企业运营成本降低的程度

　　(C)企业经营绩效改进的程度 (D)受训人员工作改进的程度

　　【答案】：B

　　【解析】：效果评估是培训评估的重点，主要包含以下几个内容：

　　1.评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西?

　　2.评估受训者的工作究竟发生了多大的改进?

　　3.评估企业的经营绩效发生了多大的改进?

　　60、模拟训练法能够( )。

　　(A)提供互教互学的机会 (B)让学员掌握更多业务知识

　　(C)提高处理问题的能力 (D)让学员掌握更多理论知识

　　【答案】：C

　　【解析】：模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。

　　61、头脑风暴法的优点不包括( )。

　　(A)帮助企业解决实际问题 (B)有利于解决学员工作中的困惑

　　(C)挑选讨论主题的难度小 (D)有利于加深学员对问题的理解

　　【答案】：C

　　【解析】：头脑风暴法的优点：培训过程中为企业解决了实际问题，大大提高了培训的收益;可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难;培训中学员参与性强;小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度;集中了集体的智慧，达到了相互启发的目的。

　　62、管理者培训适用于培训( )。

　　(A)核心管理人员 (B)高层管理人员

　　(C)技术管理人员 (D)中低层管理者

　　【答案】：D

　　【解析】：管理者训练适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力。

　　63、针对( )的培训开发，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法。

　　(A)基础理论知识 (B)创造性

　　(C)解决问题能力 (D)技能性

　　【答案】：A

　　【解析】：与基础理论知识教育培训相适应的培训方法。包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等。

　　64、( )又称T小组法，简称ST法。

　　(A)案例分析法 (B)管理者训练

　　(C)头脑风暴法 (D)敏感性训练

　　【答案】：D

　　【解析】：敏感性训练法又称T小组法，简称sT(sensitiVity Training)法。

　　65、由于涉及的工作对象和内容的不同，绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和( )。

　　(A)管理的方法设计 (B)绩效管理内容设计

　　(C)绩效管理目标设计 (D)管理的总流程设计

　　【答案】：D

　　【解析】：绩效管理程序的设计，由于涉及的工作对象和内容不同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。

　　66、在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，所占比重约为( )。

　　(A)30%-40% (B)40%-50%

　　(C)60%-70% (D)80%-90%

　　【答案】：C

　　【解析】：一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的评价结果影响很大，约占60%～70%。

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