46、面试中的常见问题不包括( )

　　(A)测试目的不明确

　　(B)面试缺乏系统性

　　(C)面试标准不具体

　　(D)面试时间过长

　　【答案】：D

　　【解析】：面试中的常见问题：1.面试目的不明确;2.面试标准不具体;3.面试缺乏系统性;4.面试问题设计不合理

　　47、当上级对招聘结果有定额要求时，面试考官对应聘者的评价标准就容易偏高。面试考官的这种偏见属于( )

　　(A)第一印象

　　(B)对比效应

　　(C)晕轮效应

　　(D)录用压力

　　【答案】：D

　　【解析】：录用压力：当上级对招聘结果有定额要求时，面试考官对应聘者的评价就会偏高

　　48、( )是指一定数量的一组被评人，在规定时间内就给定的问题进行讨论。

　　(A)案例分析

　　(B)公文筐测验

　　(C)管理游戏

　　(D)无领导小组讨论

　　【答案】：D

　　【解析】：无领导小组讨论(1eaderlessgroupdiscussion简称LGD)是评价中心方法的主要组成部分，是指由一定数量的一组被评人(6～9人)，在规定时间内(约1小时)就给定的问题进行讨论

　　49、无领导小组讨论题目设计的一般流程包括;①向专家咨询;②编写初稿;③调查可用性;④试测;⑤选择题目类型;⑥反馈、修改、完善。排序正确的是( )

　　(A)①⑤②③④⑥

　　(B)⑤②③①④⑥

　　(C)①⑤②③⑥④

　　(D)⑤②③①⑥④

　　【答案】：B

　　【解析】：无领导小组讨论的有效性很大程度取决于题目的设计，同时还和所测量的能力要素或维度有很大关系。以下是题目设计的一般流程①：

　　一、选择题目类型;二、编写初稿;三、调查可用性;四、向专家咨询 五、试测

　　50、( )不是培训教学计划的基本内容。

　　(A)教学对象

　　(B)课程设置

　　(C)教学目标

　　(D)教学形式

　　【答案】：A

　　【解析】：教学计划的基本内容主要包括：教学目标、课程设置、教学形式、教学环节、教学时间安排等几个主要方面。

　　51、( )不是企业制定培训总体目标的依据。

　　(A)企业人力资源总体规划

　　(B)企业总体战略目标

　　(C)所在行业发展总体趋势

　　(D)企业培训需求分析

　　【答案】：C

　　【解析】：总体目标制定的主要依据是：•企业的总体战略目标。•企业人力资源的总体规划。•企业培训需求分析。

　　52、在培训课程设计文件中，导言部分的内容不包括( )。

　　(A)教学顺序

　　(B)项目名称

　　(C)项目范围

　　(D)课程评估

　　【答案】：A

　　【解析】：导言部分包括：(1)项目名称，(2)项目范围，(3)项目的组成部分，(4)班级规模，

　　(5)课程时间长度，(6)学员的必备条件，(7)学员，(8)课件意图，(9)课程评估，

　　53、( )是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员开展有效工作的能力。

　　(A)专业技能

　　(B)人文技能

　　(C)理念技能

　　(D)协调技能

　　【答案】：B

　　【解析】：人文技能是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体中的一员有效工作的能力

　　54、运用角色扮演法培训人员的步骤，包括;①选取某种情景;②组织全体讨论;③集合受训人员;④即兴进行情景表演。排序正确的是( )。

　　(A)③①④②

　　(B)③①②④

　　(C)①③④②

　　(D)①③②④

　　【答案】：A

　　【解析】：“角色扮演”是目前常用的一种管理人员开发方法。具体步骤如下：

　　1.把一组主管人员集合在一起。2.选取某种情境，3.从主管人员中选出两个人，即兴模仿上述情境，4.组织全体讨论。

　　55、在培训效果评估的层级体系中，第一级评估是( )。

　　(A)行为评估

　　(B)学习评估

　　(C)反应评估

　　(D)结果评估

　　【答案】：C

　　【解析】：反应评估是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。

　　56、对培训效果进行行为评估的时间应为( )。

　　(A)培训可能开始时

　　(B)培训结束3个月或半年以上

　　(C)培训课程结束时

　　(D)培训结束6个月或一年以后

　　【答案】：B

　　【解析】：表3-11，行为评估的时间一般是三个月或半年后。

　　57、员工培训技能成果的测量方法不包括( )

　　(A)工作抽样

　　(B)员工访谈

　　(C)现场观察

　　(D)专家评定

　　【答案】：B

　　【解析】：表3-12，技能成果的测量方法包括：现场观察、工作抽样、专家评定

　　58、培训的( )主要采用现场观察和原始记录等方法来进行评估。

　　(A)认知成果

　　(B)技能成果

　　(C)情感成果

　　(D)绩效成果

　　【答案】：D

　　【解析】：表3-12，绩效成果的测量方法包括：现场观察，原始记录，统计日报。

　　59、将几种有效的绩效考评方法和在一起，对组织或员工个人进行考评的方法是( )

　　(A)合成考评法

　　(B)日清日结法

　　(C)评价中心法

　　(D)强迫分布法

　　【答案】：A

　　【解析】：合成考评法是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评的一种方法。

　　60、以下关于劳动定额法的表述，不正确的是( )

　　(A)需要进行时间研究

　　(B)需要进行工作研究

　　(C)可采用多种定额形式

　　(D)需要进行岗位评价

　　【答案】：D

　　【解析】：不需要进行岗位评价

　　61、在绩效考评过程中，克服考评结果分布误差的最佳方法是( )

　　(A)目标管理法

　　(B)配对比较法

　　(C)强迫分布法

　　(D)评价中心法

　　【答案】：C

　　【解析】：克服分布误差的最佳方法就是“强迫分布法”。

　　62、绩效考评过程中的( )表现为人格上的某一特征掩盖了其他特征。

　　(A)个人偏见

　　(B)晕轮误差

　　(C)相似误差

　　(D)对比偏差

　　【答案】：B

　　【解析】：晕轮误差亦称晕轮效应、晕圈错误、光环效应。指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

　　63、设计绩效考评指标体系时无需遵循( )

　　(A)明确性原则

　　(B)通用性原则

　　(C)针对性原则

　　(D)科学性原则

　　【答案】：B

　　【解析】：在选择确定绩效考评指标体系的过程中，应当达到以下要求：

　　1.针对性原则。2.科学性原则。3.明确性原则。

　　64、绩效考评指标体系设计的程序包括：①理论验证;②工作分析;③修改调整;④指标调整。排序正确的是( )

　　(A)①③②④

　　(B)①②③④

　　(C)②①④③

　　(D)①④②③

　　【答案】：C

　　【解析】：确定绩效考评指标体系，一般可分为四个步骤：1.工作分析(岗位分析)。2.理论验证。3.进行指标调查，确定指标体系。4.进行必要的修改和调整。

　　65、( )是由罗伯特 S 卡普兰和大卫 P 诺顿共同创造的一套业绩评价体系。

　　(A)平衡计分卡

　　(B)关键绩效指标

　　(C)目标管理法

　　(D)经济增加值

　　【答案】：A

　　【解析】：平衡计分卡(the balanced score card，简称BSC)是由美国哈佛商学院的罗伯特•s•卡普兰(Robert.S.Kaplan)教授和复兴方案公司总裁大卫•P•诺顿(David.P.Norton)共同创建的一套业绩评价体系。

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