106、对培训效果进行行为评估的难点有( )。

　　(A)占用时间较多，人员不配合

　　(B)培训一开始就要评估，时间紧张

　　(C)问卷设计非常重要但难度较大

　　(D)评估带来的压力使员工参加培训的积极性不高

　　(E)员工的表现多因多果，难以剔除不相干因素的干扰

　　【答案】：ACE

　　【解析】：行为评估实施的难点：实施时间往往是在培训结束后的几周或几个月之后，要花费很多时间和精力，人力资源部门可能忙不过来;因为要占用相关人员较多时间，大家可能不太配合;问卷的设计非常重要却比较难做;员工的表现多因多果，难以剔除不相干因素的干扰。

　　107、设定培训评价指标和标准时，应注重评价指标和标准的( )。

　　(A)相关性

　　(B)可靠性

　　(C)精确度

　　(D)可行性

　　(E)区分度

　　【答案】：ABDE/ADE

　　【解析】：(旧版)在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关性、可靠性、区分度和可行性。(新版)在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关性、区分度和可行性。

　　108、综合型的绩效考评方法包括( )。

　　(A)合成考评法

　　(B)加权量表法

　　(C)目标管理法

　　(D)日清日结法

　　(E)评价中心法

　　【答案】：ADE/A

　　【解析】：(旧版)综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。(新版)综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法。

　　109、以下关于强迫选择法的说法，正确的有( )。

　　(A)是一种定量化考评方法

　　(B)属于目标导向型的客观考评方法

　　(C)属于行为导向型的主观考评方法

　　(D)可以用来考评特殊工作行为表现

　　(E)可以避免考评者的趋中倾向

　　【答案】：ADE

　　【解析】：强迫选择法，亦称强制选择业绩法，它是一种行为导向型的客观考评方法。

　　采用强迫选择法可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。强迫选择法不但可用来考评特殊工作行为表现，也可适用于企业更宽泛的不同类别人员的绩效描述与考评。与其他评级量表法一样，强迫选择法同样是一种定量化考评方法。

　　110、根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为( )。

　　(A)生产性组织的绩效考评

　　(B)开发性组织的绩效考评

　　(C)技术性组织的绩效考评

　　(D)管理性组织的绩效考评

　　(E)服务性组织的绩效考评

　　【答案】：ACDE

　　【解析】：组织绩效考评根据其工作性质的不同，又可分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。

　　111、工作结果型的绩效考评指标包括( )。

　　(A)专业知识面

　　(B)客户投诉率

　　(C)产品合格率

　　(D)产品销售量

　　(E)事业进取心

　　【答案】：BCD

　　【解析】：A、E属于品质特征型的绩效考评指标。

　　112、以下关于战略导向的KPI体系的说法，正确的有( )。

　　(A)KPI体系是以控制为中心

　　(B)将财务与非财务指标相结合

　　(C)战略目标自上向下分解

　　(D)能最大限度激发员工斗志

　　(E)强调对员工行为的激励

　　【答案】：BCDE

　　【解析】：A错误，战略导向的KPI是以战略为中心。

　　113、一般来说，KPI可分为( )等几种类型。

　　(A)数量指标

　　(B)质量指标

　　(C)成本指标

　　(D)时限指标

　　(E)综合指标

　　【答案】：ABCD

　　【解析】：一般来说，关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。

　　114、企业进行薪酬调整的依据包括( )。

　　(A)员工的绩效改善

　　(B)生活成本变动

　　(C)竞争对手薪酬水平的调整

　　(D)社会消费水平变化

　　(E)企业经营状况与支付能力变化

　　【答案】：ABCDE

　　【解析】：调整的依据一般包括社会消费水平和生活成本变动、员工的绩效改善、企业的经营状况与支付能力变化、竞争对手薪酬水平的调整，等等

　　115、一般来说，针对企业高层岗位的薪酬调查，福利项目可以包括( )。

　　(A)公司支付的子女上学费用

　　(B)使用公司的专车

　　(C)公司提供的家庭保安服务

　　(D)乘坐头等舱旅行

　　(E)公司提供的家庭理财咨询

　　【答案】：BCDE

　　【解析】：如果被调查的岗位属于经营管理高层岗位的人员，像乘坐头等舱旅行、使用公司的专车、公司提供的家庭保安服务、公司支付的俱乐部会员费，以及公司提供的家庭理财咨询等诸多方面的福利，尽管这些花费可能在高管人员总收入中所占比重不会太大，但是这些特殊的福利项目也是在薪酬调查中不容忽视的重要组成部分。

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