2009年5月人力资源管理师培训与开发预测试题

　　多选题

　　1、在制定培训规划时.必须保证培训规划的( )。

　　(A)普遍性 (B)有效性

　　(c)标准化 (D)多样性

　　(E)系统性

　　答案：A、B、C、E

　　2、培训项目计划包括的层次有(

　　(A)企业培训计划 B)培训人员计划

　　C)培训课程计划

　　(D)课程系列计划

　　(E)培训阶段计划

　　答案：A、C、D

　　3、外部培训资源的开发途径有(

　　(A)从大中奇院校聘请教师 B)聘请专职培训师

　　C)聘请本专业专家学者

　　(D)在网络上寻找井联系教师

　　(E)从顾问公司聘请培训顾问

　　答案：A、B、C、D、E

　　4、管理技能的开发模式有(

　　(A)敏感性训练 B)角色扮演

　　C)决策竞赛

　　(D)决策模拟训练

　　(E)轮流任职计划

　　答案：A、B、 C、D、E

　　5、培训效果评估的内容包括()

　　(A)培训目标达成情况评估 B)培训计划评估

　　C)培训需求整体评估

　　(D)培训效果效益综合评估

　　(E)培训工作者的绩效评估

　　答案：A、D、E

　　6、结果评估的缺点包括( )

　　(A)需要较长的时问

　　(B)相关经验少.评估技术不完善

　　(c)多因多果，只能做定性方面的分析

　　(D)多因多果.简单的数字对比意义不大

　　(E)必须取得管理层的台作。否则无法拿到相关数据

　　答案：A、B、D、E

　　请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。(10分)

　　①培训需求分析。明确员工现有披能水平和理想状态之间的差距。

　　②工作岗位说明。收集有关新岗何和现有岗位要求的数据。

　　③工作任务分析。明确岗位对于培训的要求，预测培训的的潜在困难

　　④培训内容排序。排定各项学习山容或议题的先后次序。

　　⑤描述培训目标。编制目标手册。

　　⑥确定培训内容。根据培训目标确立培训的具体项目和内容。

　　⑦选择培圳方法。根据培训项目的内容选择培训方式方法。

　　⑧设计评估标准。选抒测评的工具，明确评估的指标和标准。

　　⑨薄捡验证，对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进。