第 1 页:一、单选题 |
第 3 页:二、简答题 |
第 4 页:三、计算题 |
第 5 页:四、计算分析题 |
第 6 页:五、案例分析题 |
五、案例分析题(本题2小题,每题20分,共40分)
1、一天早上,技术部的小王正在专注于自己的工作,人事部的电话匆匆将他调到小会议室,参与技术人员招聘面试工作。由于事先小王对此事一无所知,所以在面试过程中,他总是在不断翻阅应聘人员的资料,低头专注于阅读简历,然后提出相应的问题,之后又忙于下一名应聘者得的情况,就这样一上午过去了,6名应聘者的面试结束了。小王的任务也完成了。
请您对上述的大幅度活动过程提出评价,并说明;
(1)是什么原因形成上述面试的过程?
(2)在一个有效的面试中,小王应该怎样做,如何避免这样的事件发生?
答:(1)首先是人事部的组织工作没有做好,如需要用人部门参与面试,人事部应该事先通知到用人部门并协调好工作安排确定面试计划,包括确定面试目的、面试问题、面试类型、时间与地点等。同时人事部应给予相关面试考官一定的面试培训。
(2)小王作为面试考官在接到工作任务后,应与人事部协作,做相应的准备工作:明确岗位职责、人员需求特点、了解应聘者资料、确定面试的事项、范围,列出提纲。
同时,小王应建立一个有效面试计划,对以下内容作出明确规定:面试的准备阶段、面试的开始阶段、正式面试阶段和面试结束阶段的具体步骤、方法和要求。
2、XX公司是一家小型公司。创业初期,将低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙,公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评评价制度,只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监,采取了一些补救措施。如:他会不定期的对工作业务好的员工提出表扬,并予以物质奖励;也对态度不积极的员工提出批评;一旦员工的销售业绩连续下滑,他会找员工谈心,找缺陷,补不足,鼓励员工积极进取。
现在公司规模大了,这几年发展非常迅速,已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大,管理人员和销售人员的增加,问题也出现了。员工的流失率一直居高不下,员工的士气也不高。王某不得不考虑,是否该建立绩效考评的正式制度,以及如何对管理人员考评等问题。
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