2011年人力资源管理师考试考前冲刺试题及答案(4)

　　请回答下列问题：

　　(1)导致该企业员工流失的主要原因是什么?并对流失员工的构成情况进行分析。

　　(2)采取哪些人力资源管理措施，才能有效地解决目前存在的问题?

　　参考技能下册书79――81

　　标准答案： 要点提示：

　　(1)导致该企业员工流失的主要原因是什么?并对流失员工的构成情况进行分析。

　　1.员工离职原因分析：由图表途可知大部分员工离职认为：

　　1)缺乏晋升机会

　　2)才能得不到发展

　　3)培训机会不足

　　由此可以看出该企业员工流失的主要原因是企业内部管理的问题导致员工的大量离职，也即是外因的推力。该企业由于给员工提供的培训机会不多，让员工感觉到没有办法得到成长，加上没有给员工设立明确的职业生涯的目标，让员工感觉缺乏晋升机会，自己的才能得不到发展，进而导致离职。

　　2.流失的员工的构成情况分析：

　　由图3可知：

　　1)一线员工的流失最为严重，达到总体主管人数的17%

　　2)技术人员的流失达到总体技术人员人数的14%

　　3)一般员工也有7%左右的流失

　　4)中高层管理者的队伍较为稳定，流失率不超过3%

　　由此可知：该企业流失的员工主要为基层管理者和技术人员。

　　由图4可知：

　　1)30-40岁流失的员工占到该类员工的16%

　　2)40-50岁流失的员工占到该类员工的10%

　　4)低于30岁和超过50岁员工的流失不超过3%

　　由此可知：该企业员工流失的主要是经验丰富并精力充沛的员工。

　　(2)采取哪些人力资源管理措施，才能有效地解决目前存在的问题?

　　1)降低员工流失的物质激励措施

　　一般来说，常见的稳定人才的措施如下：

　　a.支付高工资

　　b.改善福利措施

　　2)降低员工流失的精神激励措施

　　a.满足干事业的需要

　　b.强化情感投入

　　c.诚心诚意留员工

　　d.不同周期的留人措施